日産デイズの補償金、7月19日手続き書類が届き郵便局窓口で7月20日に書留で送りました。契約は日産で新車現金購入。補償金受取方法は銀行振込ですが、まだ入金ありません。案内には書類受付から

Question

補償の支払いまで約１か月～２か月半程度を予定と有。何も連絡がない為先日、１０月５日問い合わせ先に電話して調べてもらったところ、確かに届いており何の不備、問題もありませんが時間がかかり電話の最後まで申し訳ありませんの返答ばかり・・。返事ができ次第連絡しますとのことでしたがその後１週間経過しても連絡ないです。皆様の指摘もある通り、補償金受取順番には書類受付順、受取方法、契約方法、書類不備なしに関係なく不平等差別が目立ち会社の信用を失います。基準が分かりません。こちらの車はリコールの対象にもなっており数か月前に部品が揃い次第連絡しますと説明ありましたが今も連絡ありません。事故が起きてからでは遅いです。どのようになっているのか心配です。一部意見で購入の問い合わせ先に言うべきとあり、本来はそのように思いますが何度問い合わせても返答、進展なく同じ思いをされている人がいる事を知りこの場に書かせて頂きました。公表することが大事だと気付きました。日産の対応次第で追伸、報告します。

Answer 1

同じく7月20日に書類を返送し後1週間で3ヶ月になります
何度か補償支払いセンターに電話をし
調べて貰いました
不備は上がって来てないが振り込みは未定と言われました
知り合いが後から書類を出したのに先に振り込みがあり(クレジット購入者)9月末に振り込みされたと

また補償支払いセンターに電話をしました

クレジット購入なので
契約者と使用者の切り替え作業に時間が掛かっていると
上に報告して1日でも早く振り込みが出来るようにしますと言われましたが
いつ入金になるかは未定と言われました

1ヶ月から2ヶ月半振り込みに掛かると言われ
待たされ完了通知も未だに来ません
後1週間で3ヶ月になります
いつまで待たせるのか

腹立たしい気持ちです

本当長く掛かりますね

質問者からのお礼コメント

回覧・回答ありがとうございます。追伸報告その１・待つことさらに2週間程経ち連絡一切なし。先日再度こちらから連絡、又コールセンターからの連絡待ち。現金購入、不備なし、口座振込でもあと3日で3ヵ月。同様の方でも１、2ヵ月程で入金が有さらに追加サービスとしてメンテナンス無料クーポンが届いている人もいたり状況が異なり・・明解な現状説明が当事者側からないので困ります。今後も実情を追伸報告
していきます。

Answer 2

そうですか。
私も同じく10月に入ってもまだ振込ありません。三か月もかかるものかと、本当に振込されるのかと 思うくらいです。
お問い合わせセンターは、なかなか通じません。
やれやれです。

Answer 3

私は７月終わりに書類を出して、8月1日に受け取りされていました。皆さんと同じく未だに振込なく本日日産補償センターに電話をしました。
書類に不備はないみたいです。今日より一週間以内に振込ができるようであればこの場でいつになるかお伝えできるのですがといわれました。と言うことは10月いっぱいはかかると言うことでしょうか。
補償の書類には２ヶ月半くらいをめどにと言うようなことを書いてあるのに(それ以上かかる場合もあるとは書いていますが)何故そんなに、時間がかかるんですか？と、聞いても、ちょっとそれは…と言われはっきりとは答えてもらえませんでした。
いやいや、それぐらいはわかるでしょ？と思います。事務処理に時間がかかっているとかそれぐらいは答えれると思います。補償すると言ったのは日産だし、こちらがくれ！と言ったものではないのだからほんとちゃんとして欲しいと思います。
日産まじふざけんな！！って感じです。天下の日産がこんな事でいいのでしょうか。

Answer 4

私も同様で 未だに振り込まれていません
私がデイズを決めて、車検が通過したのが今年の4/20の午後 納車予定は翌週でした。
燃費偽装の記者会見が行われたのがその数時間後（この時点で私の車も補償対象です）喜んでいる間もなくどん底に落とされた気分でした
車検前ならキャンセルも考えましたが車屋さんが「何らかの補償がされると思います」とのことだったのでそのまま乗っています

購入してしばらく乗っていた皆様とはちょっと違う悲しさ。私みたいにいまだ手元に納車前の車が実は燃費偽装されていたなんて悲しすぎます。
そこに来て今回の対応の悪さ
クレジットで購入したという弱みがある分遅くなっても文句は言えまい
とでも思っているのでしょうか？

もう日産も三菱も信用できませんね

Answer 5

自分も明日で2か月半経過でまだ振り込みなしです。知恵袋の皆さんの書き込みを読んでいる限り書面の問い合わせセンターに電話しても無駄のようですね！いったい何処へ問い合わせたらいいのか解りませんよね？補償金問い合わせセンターって存在の意味ない気がしますね？半年前に燃費偽装問題発覚で不安になり今回も振り込みの件でモヤモヤして怒りを覚えます！問題もほとぼりが冷めたので焦って対応してないのかな？メディアにでも取り上げてくれれば焦って対応するかもね（笑）おそらくこの問題で書き込みしてる方は車の燃費問題よりももうこの会社の対応の不誠実さに懲り懲りだと思う人が多数だと思います！因みに８月に定期点検で代理店に行った時も一言も偽装問題の件について触れてきませんでした。「このたびはご迷惑をかけました」くらいの言葉は言えないのかなって思いました。とにかく何度も何度もユーザーを馬鹿にするな！って言いたいです。

Answer 6

ここ最近、毎日のように知恵袋に質問があってますね。
問題の燃費偽装事件が春でした。
もう季節は秋です。

７月に、わざわざ書類を提出させといて、補償金は、いつ振り込まれるのか教えてもくれません。

明らかに、振り込みを引き延ばそうとしているのは、メーカーの指示なんでしょうかね？

Answer 7

おお～俺と全く同じ対応されてる人がいる １０月５日に同じ対応されました

不備ないのも確認できてるなら振り込めやって感じですよね