日産デイズの補償金１０万円の支払いに関する件ですが、日産自動車補償お支払事務局の管理体制が余りにも杜撰なので、皆さんにご教示いただければ幸いです。

Question

当方は法人社用車として使用しているものが該当車なのですが、７月２３日に補償書類を提出して１１月７日現在、未だ指定口座に入金がありません。

当初１ヶ月から２ヶ月半ほどで振り込まれますとのことでしたが、３ヶ月経過しても何の連絡も無かったため、何度か事務局に問い合わせました。１０月２６日に連絡した際に、１１月２日に振込予定ですと言われましたが、今もって履行されておりません。

当方も不信感を募らせているのですが、もしかして他の方にも同様の杜撰な対応をされているのではないか？と思いご質問させていただきました。宜しくお願い致します。

補足

本日、１１月１０日に日産自動車より補償振込完了の通知書が届きましたが、当方の指定口座には未入金です。呆れ果てながら、補償支払い事務局に連絡を入れますと「入金エラーでした」とのこと。ご回答者様から教示いただいた「日産お客様相談窓口」に事情を説明して、迅速な是正処置を依頼すると同時に、国交省にも同様の連絡を入れました。

Answer 1

そのまま日産お客様相談窓口に電話してみたらいかがでしょうか。
補償お支払いセンターよりは迅速な対応してくれましたよ。
0120-315-232
補償お支払いセンターの対応には私ももう信用出来なくなりました。

質問者からのお礼コメント

ご回答いただき有難うございました。

Answer 2

私も同じく３ヶ月が過ぎました。今月８日には振り込み予定だと告げられましたが。
ただ、先伸ばししてるんでしょう。

ユーザーを欺く行為を犯しておきながらこの対応の悪さ。呆れますね！

払われないなら、少額訴訟、訴訟も必要だと考えてます。

Answer 3

私もまだです！質問者様と同じくらいに返送しました。
もうとっくに3か月経ってますけど？って感じですよね(^_^;)
時間がかかるのは、仕方ないと思いますが、せめて何か一言遅れるということを知らせるべきですよね！