日産燃費不正問題の補償金に関してです。 7/19に手続き書類を簡易書留で発送し、すでに３ヶ月がたちました。２ヶ月半を過ぎたあたりにコールセンターへ連絡しましたが、混みあってるというア

Question

ナウンスでオペレーターに繋がらず。

昨日、自宅に日産からの封書が届き、中には【補償手続きシート書類不備のご確認】と。


3ヶ月待ってやっと、不備がありましたと送ってきました。

しかし、そこにかかれている内容がありえませんでした。

不備内容【振込指定口座への振込ができませんでした。口座支店名を確認し、再度返送お願いします。】と。

7/19に送った補償手続きシートは、念のためコピーしておりましたが、口座支店名は間違っておりませんでした。

人に見せても、ネットで再度口座支店名、支店番号を検索しても、漢字も間違ってないと。



このように、有り得ない理由で不備があると手紙がきた方はいらっしゃいますか？

こうやって、支払いを伸ばし伸ばしにしているようで、日産の姿勢には腹立ちます。

Answer 1

3ヶ月過ぎました。

今日状況確認をと折り返し電話をしますと
連絡なく電話しました

調べます。確認ですねと
何度と調べて貰いましたがまた調べると、
1週間待てば振り込みされる日程などわかると言われてたのですが

返ってきた答えは

書類に不備があると

何が不備ですか?と聞きましたが答えてくれませんでした
書類不備にて手続きしてます、今月中には届きますと

自分が見た所、手続きシートに不備は無いと思えるのですが
中身も何度と確認して入れました

3ヶ月待たされて今頃書類に不備?

何故今頃?

補償金支払いセンターではサッパリでしたので日産自動車お客様相談室に電話をしました
日産デイズ担当の人が調べてちゃんとお電話しますと(電話待ちです)

3ヶ月待たされて今頃不備
納得いかない

二転三転と変わる補償金支払いセンターの対応

呆れます

ひょっとしたら、有り得ない理由で不備なのか
書類がまだ返送されて来ていないため何とも言えませんが

Answer 2

棚ボタの補償金です。
気長に待ちましょう。

Answer 3

嫌なら乗るなっ！
それが一番の抵抗策。
いま売却しても補償は受けれるんでしょ
売ってスッキリ乗り換えればすむ話。
スマホの連続待受時間や通話時間がカタログ通りいかなくて補償求めますか？
使い方次第ですからね〜

Answer 4

金金金金金金金金金金
(・ω・)ノ

Answer 5

まったく、ユーザーを欺く行為を犯しこの対応。
メディアに取り上げてもらった方がいい案件だと思います。
その場凌ぎの対応で、まともな回答もしない自動車メーカーと補償お支払い事務局コールセンター。
払わないなら、少額訴訟も必要だと考えてます。