日産は自社の車に対しこの程度の会社なのか？？

Question

H24式（走行73千）のキューブ（Z 72）の故障について

１．本年6月頃, エンジン警告灯が点灯した。
２．同月、転勤先近くの日産ディーラーで診断（有料2,160円）
CVTの故障で恐らく交換が必要との診断。
パターン① 94,641円(直るか判らない、ダメならパターン②)
パターン②310,962円（これなら確実に直るとの診断）
3.同７月、それを踏まえ、購入した販売店にて相談した。
中古CVTを２度交換した（199,670円）⇒症状が全く改善せず（よって原因はCVTではなかっ た、有料診断の誤り・日産修理マニュアルの不備）
4.同７月、別の日産ディーラーでさらにCPを交換するも直らず、原因不明で車は販売店に戻って きた。（ディーラーが原因判らないのか？）
5.同８月、購入販売店で、試しにミッションコンピューターを交換した。
⇒ 完治（中古コンピューターで数千円）
（販売店：今回の症状では、このコンピューターを交換するという修理方法は日産の修理マ ニュアルには無いとの事）
６．結果、本来は数千円程度で直る症状だったにもかかわらず、日産の修理マニュアル不備等に
より、無用な修理を強いられ、当方は全く無駄な費用を払うハメになった。

８．日産自動車へ修理マニュアル等の不備により全く無駄な費用を支払うことになったと
問合せた。

９．日産回答：実際に修理をした販売店の判断ですのでそちらでお話をして下さいだと。

この会社は例の問題然り、どうなっているのでしょう？

自社製品の故障修理マニュアルの不備等で購入者に不利益を被らせ、責任転嫁とは？

本来、無駄だった修理代は私が払うべきでしょうか？

Answer 1

貴方の怒りはごもっともだが・・・・
私から言わせて貰えるなら

貴方の視野が狭すぎた

に尽きると想います

いくらマニアルが有ろうと無かろうと
肝心なのは総合的に判断できる
現場の応用力次第であり
経験と技術が全てです

私の母曰く・・・・

医者と弁護士は選べ!! です

人も車も直す医者の知識や技量の差から
しなくていい手術をしたり死んだりもする
私も5年前に大腸癌の診断を受け
地元の市民病院で開腹切除手術を勧められたが

ある人間の一言で

車で片道3時間かかる医者に診断して貰った結果
内視鏡手術で約1週間の入院で済みました
もしあのまま開腹切除手術を受けていたら・・・・・
1ヶ月近い入院と費用、そして手術に伴う
命の危険まで甘受するしかなかった

命と車では比べられる物ではないが
車も貴方の大切な財産です

その財産を守りたいと欲するならば
メーカーや販売店の落ち度を
批判するのはもっともな事だが
自分の財産なんだから
自分でできる範囲の
努力はした方が宜しいかと想います

医者と弁護士は選べ!! です。

質問者からのお礼コメント

皆さま、丁寧にご回答頂き本当に有難うございました。

Answer 2

日産は、前に新車で買ってあちこち壊れて酷いので二度買わないと誓ってます(笑) 以前知人のルークスがブレーキホース切れペダルすかすか！なんとホース長さが短いと男女なミスでリコール！危なく事故、しかもブレーキ！そんな事あってもタクシー代もなんの保障なし。俺は、あ～日産、またか…と思いました。今はトヨタですが全く壊れませんよ。
ル・マン24のレースでも２連覇優勝！今は、トップクラスです。

Answer 3

ＣＶＴ密書運交換費用を ディーラーニ弁償してもらえば？
全く関係なかったわけですから 弁償でしょう。
ディーラーには、、クレーム対策費という予算が有るので 出せます。

Answer 4

残念なことに最初に日産車を購入したあなたにも責任もありますよね。次は予算に余裕があるならメルセデスの購入をオススメ致します。

Answer 5

診断から修理まで1ヶ所でしないと
こういう事が起きた時に責任の所在云々ややこしい。

Answer 6

恐らくでの診断、他で修理？では何故CVT交換して直らなかったらどうするのか確認しなかったのか？？そのディーラーで作業してれば支払いせずに済んだでしょうね。自分のケースはABS警告灯点灯ディーラー診断、ABSユニット不良で交換要、部品工賃で30万弱だが依頼し交換直らず、当然支払いして無い。ユニット壊れるなんて無いと思いつつ案の定。

Answer 7

悔しい気持ちは分かります。ですが支払い義務は依頼した貴方持ちです。

どうしても納得出来ないなら訴訟を大手企業相手に起こすしか有りません。勿論企業側には敏腕弁護士が居ます。
あの手この手で言い負かすでしょう。

これに勝てる弁護士を貴方が用意出来ますか？って話です。平日に時間とお金を掛けて敗訴濃厚な戦いをする覚悟があるかどうかです。
万に１つの可能性で勝訴したら無駄な作業代は戻るでしょう。


健闘祈ります！

Answer 8

>>無駄だった修理代は私が払うべきでしょうか？
そりゃそうだろ。