昨日ガソリンスタンドの店員さんに車をぶつけられました。 ※車のことがよくわからないので伝わりにくい文章でしたからすみません。 車種 キューブ H１６年初年度登録 9:30頃 8月4日に

Question

車検がきれるので車検の見積もりをしてもらおうと近所のスタンドに見積もりをお願いしました。
見積もりは20分〜30分でできるとのことでしたが、自宅まで歩いて3分ぐらいなので、10時になったら来ますと言って帰宅しました。

10時に行ったら、申し訳ございません。
ブレーキランプとバックするときに点くランプの確認の際にフットブレーキをし忘れて、車を精算機にぶつけてしまいました。
代車を手配してるところで、修理代はこちらで負担します。
また手配ができましたら連絡しますと言われました。

10:30頃
代車の手配ができました。１１時ごろに準備ができるのでご自宅までお届けします。

１２時頃
代車と菓子折りを持って来てくれました。

私 「車検の見積もりはどうなりました？」
スタンド「見積もり前にぶつかったのでまだです。代金は、修理と車検は別です。そこはすみません。」

私「傷はどんな感じですか？？」
スタンド「バンパーにこすった後とバンパーの上の膨らんでる部分が凹みました。本当は2人1組でやらなければいけない作業を1人でしていてこのようなことになりました。」
※ここで初めて傷の程度を聞きました

スタンド「修理はどこでされますか？どこでされても負担します。うちでする場合、少しお時間頂いて、お渡しがお盆前になります」
私「スタンドでお願いします。」

スタンド「密に連絡をとっていきたいのでいつでもご連絡ください。」

１３時頃 スタンドに電話をしました。
・修理をする場所はやっぱり旦那と相談したいから待ってほしい
・走行可能か
・車検の見積もりを早く出してほしい

スタンド「走行可能です。修理の場所、見積もりの件かしこまりました」

14:30頃 スタンドから電話あり
スタンド「見積もりができました。税金などの必ずかかる費用が約８万円、タイヤ交換、発煙筒、〔もう一個忘れました〕で約6万円合わせて14万です。タイヤ4本変えると１７万です。」

というやりとりで今日は終わりました。

正直、ぶつけられて頭が真っ白になり後になって、すぐ傷を確認しておけば良かったとか色々思うことがあります。
ただ私から聞いて、初めて傷の程度を教えてくれるってどうなんだろうと思います。本来なら、最初に傷の状態を見せるのではないのかと。
そう思ったら、スタンドが信じれなくなってきてしまい、旦那とディーラーか知り合いに修理をお願いした方がいいんじゃないかと話し合ってるところです。

スタンドは１００%こちらに非があります。と認めてます。

明日すること
スタンドに見積もり書を取りに行く
傷の写真を撮る
他のところに行って、車検の内容で本当に１４万もかかるのか見積もりをとりにいく予定です。
あと、何かしておくべきことはありますか？？

明日の夜、スタンドの店長が旦那に話に来てくれます。私は出来事を時系列で紙に書いてあり、スタンドの店長から一から話を聞くといってくれてます。
店長に聞いといた方がいいことなどありますか？？

事情がありなかなか車検に出しに行けずギリギリだったのはいけないのはわかってます。

無事に車検を終えたい。それだけです。

長文を読んで下さりありがとうございます。
アドバイスをよろしくお願いいたします。

ぶつけられて落ち込んでるので、なるべく優しめのお言葉ですと助かります。。

Answer 1

スタンドで車検見積もり取った事ないけど、13年前の車の整備内容がこれだけしかないの？
オーナーさんの日頃のメンテが相当素晴らしいんですかね？

店長に聞いといた方がいい事。
今後の対応策
なぜ構内事故が起こり、今後どう対応し再発防止するのか。
お客として、安心して給油も出来ません。

事故って、それどころじゃなくなったのはしょうがないとしても、車検見積もりを頼んだのに結局見積もりが終わったのは14:30と時間のルーズさ

今後の対応について
せっかく構内事故の被害者になったのだから、こちらのかけがえのない時間を消費した事、等々伝えて何かしらのサービスが有ってもいい事案だと思いますよ。

ですが、飽くまで店長さん個人が悪い訳ではないので言葉選びには最低限気を配って上げて下さい。

質問者からのお礼コメント

ベストアンサーにさせていただきました。

旦那と私の車をスペシャルコーティングするってとこで落ち着きました。

色々アドバイスしてくださりありがとうございました！

Answer 2

ぶつけちまったこと自体は置いとくとして、その後のスタンドの対応は十分に誠意あるものと思います。
「ウチで直しますから！」とかって言い張らないだけまだマシ。


>約８万円、タイヤ交換、発煙筒、〔もう一個忘れました〕で約6万円合わせて14万

距離にもよりますが、10年経ってる車の車検としては「ずいぶん安いな…」というのが印象です。
普段からキッチリ整備しているというのであれば、この額もあり得るかもしれませんが、普段が乗りっぱなしというのであれば、むしろ「安全管理に必要な十分な背整備を行わない値段」というように感じられます。


>明日すること

お示しのとおりでよろしいかと思います。


>事情がありなかなか車検に出しに行けずギリギリだったのはいけない

別にそんなの、いけないことではありません。
検切れ前日だってよくある話ですし、車検が切れてから再車検なんてのもめずらしくありません。



…で、個人的には修理はお好きなところへ(付き合いのある板金屋さんや、なければディーラーでも可)出すのをお勧めします。

車検自体に関しても、正直そもそもスタンドで行うのはお勧めしません。そのまま引き上げてしまって、ディーラーなりに出したほうがよろしいかと。
スタンドは、整備も片手間にやってる「燃料屋さん」ですよ…。

Answer 3

車検や、タイヤ交換に関しては他の方の仰る通り。スタンド以外の方がお得。

落ち込んでいらっしゃるようなので、一言、二言。

その程度の凹みキズならば修理しても、事故車扱いになりません。むしろキューブだからその程度で済んだのです。

昔、貴方と同じ車にバックで相手のフロントバンパーぶつけてしまい、相手はかすり傷程度。私の乗っていたコンパクトカーはバンパー交換だけでは済まず、事故車扱い。かなり落ち込みました。

Answer 4

何でスタンドに車検や修理にもっていくかね？

スタンドは、燃料をいれるところです。

ディーラーに燃料を入れに行きますか？

餅は餅屋です。


ぶつけられた自動車の板金修理はディーラーに持って行き、ディーラー指定の自動車板金工場に入れて修理してもらってください。

車検はディーラーで見積もりを取って値段に納得して出すように。

スタンドに出すと、いい加減に修理されますよ、それが普通です。

車検は切れても少しだけ自賠責保険料が上がる可能性がありますが、普通は２５か月

１か月余分に自賠責保険を掛けているので、値段は変わらないはずです。

スタンドには断り、修理にかかっているといわれたらすぐに修理にかかっているか黙って見に行くこと。黙ってすぐにです。

ディーラーに電話して、積載車でも取りに行って下さい。自走できれば取りに来てもらって下さい。

①修理代金は全額ぶつけた方へ請求。

②車検代は質問者さんが払う。

修理にかかる前に、いろんな方向から写真を撮っておくのが基本です。

ピントを合わせ必ず解像度を上げておくこと。

デジタルなので、何枚も撮っておくことです。

Answer 5

修理より先に車検を通されてはどうでしょうか！？
旦那さんとも、よく相談してみてください。

Answer 6

ディーラーに修理と車検何方も頼むのが良いです。
ガソリンスタンドはガソリンを入れる所、それ以外は信用出来ません。
餅は餅屋ですよ。

Answer 7

みんなで17万は高いですね、スタンドそんな値段取るならディーラーに持って行く方が安心です、あと発煙筒とかカーショップに行けば安く売ってるしタイヤもスタンドは高いと思いますよ、修理も知ってる所でした方が良いんじゃ無いですかまぁ災難でしたね！