シュテルン熊本の不祥事事件、誰か知っている方いますか。私もシュテルンで車を購入し、点検、メンテナンスにお世話になっていました。

Question

故障などあった際修理に出していましたが、戻ってきてからすぐまた故障、修理に出しては、戻ってきて故障の繰り返しでした。もう二度とベンツには乗りたくないと感じましたが、どうやら内部での不詳があったのではないかと聞きました。つまり、整備の方は入念に整備をされているのですが、その指示役の幹部が指示をしていたみたいです。例えば変えなくて良い部分を変えて請求したり、変えないといけない箇所は変えずに請求したり。なぜこれが分かったかと言うと、あまりにも頻繁に故障が続くので知り合いの車整備工場に見てもらった際、先日交換された箇所が、全く交換されておらず、修理もされてなかったことが判明した。この事をシュテルンへ確認したところ、無償で対応しますと、ただそれだけで、なぜそうなっかの説明はなく、それだけでした。恐らく以前の繰り返し故障が出たのも、幹部からの指示があったんじゃないかと思います。その様な不祥事があってその幹部に問い合わせたら謎の体調不良で退社しており、その後店舗は閉店となりました。結局公になる前に店を閉めて逃げたのではないかと思います。同じ経験をした方いらっしゃるのではないでしょうか。1箇所修理に出してそれが終わると、次は3箇所故障します。の繰り返しでした、なぜあんなに壊れるのか不思議です。もう二度と乗りたくないと思いましたね。

Answer 1

外車の整備ではよく聞くことですね。
外車オーナーは請求された金額は払いますから要らない交換や整備は売り上げのためによくやる事です。
そこも売り上げのノルマがきつかったのでは無いですか。