マツダ アテンザスポーツ 「車は最高レベルでも埼玉マツダの対応に疑問...」のユーザーレビュー

車は最高レベルでも埼玉マツダの対応に疑問...

2007.1.29

総評

車は最高レベルでも埼玉マツダの対応に疑問といったところ。
別に示した通り満足している点は十分にあって、今後長く付き合いたいと思っていたのに、相当裏切られた感が強くて残念だ。
折角営業の担当さんの対応が良いのに、メンテナンス部門や技術部門の対応がこれでは、万が一リコールなどが生じた場合の対応に多くの疑念が残ってしまう。
マツダの社風と思いたくないためにも、ちゃんとした対応を望んでいるのだが・・・

満足している点

最大手Ｔ社からの乗り換え
・走りの要素（ハンドリング・ブレーキ）は想像以上、素晴らしい
・当初心配した塗装の状態も外注先の評価だが、非常に良いとのこと
・ゴルフ４バックでの長距離運転も問題なし
・（個人的に）外見は惚れ惚れするほど格好いい

不満な点

1ヶ月点検の際に、以下の相談を埼玉マツダのディーラーにしたところこんなことがありました。
症状：アクセルの反応が異常（ある領域で過敏な反応）であった
対応：２時間近く待たされた結果メンテナンスからは『異常は見られない、様子を見て』とのこと、納得できず再検討を依頼
実際：その点検後明らかに症状が直っている状態。どうやら初期トラブル（整備不良？）だった可能性が高く、それを認めたくない様子。それを裏付けるように１週間経っても先方からの回答はいまだになし。それとも何か言えない理由があるのだろうか？疑問がつのる。

デザイン

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走行性能

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乗り心地

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積載性

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燃費

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価格

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故障経験