レクサスCTが出た頃は安さ故か客層が悪くなったと言われていましたよね。利用者が増えすぎたか洗車サービスが無くなったり。

Question

今はCTが無いです。以前の客層に戻りつつあるのでしょうか？そしてUXより下のLBXが登場してまた変わるのでしょうか？

Answer 1

ディーラーサービスが簡素化したのは、客層ではなく顧客数が理由です。

2005年開業当初からのレクサスディーラー変遷を見ていますが、決定的に顧客数が増えたのはRXからです。
SC、GS、ISから始まって、翌年にLSが追加されてもディーラーは閑古鳥状態でしたが、2009年のRX、HSで爆発的に増えました。

平日でも客が来る様になり、ディーラースタッフの担当客数が激増しました。
洗車サービスの有料化ディーラーが出始めたのもこの頃です。

CTが売れたのは最初だけで、RX登場後はディーラーの主力はずっとRXです。
CTは販売終了する何年も前から買う人は殆んどいませんから、客層は変わりませんし客数だけが右肩上がりに増え続けています。

客層で言えば売れなかったCTや追加されるLBXではなく、CPOの方が影響は大きいと思いますよ。
レクサスはリピート率が高いので、新車販売数の増加に比例してCPOの取り扱い数も増えています。

新車を乗り継ぐ客層と、CPOを買いに来る客層では、明らかに毛色が違います。

質問者からのお礼コメント

皆様ありがとうございました。

Answer 2

ISも結構マナーが悪い｡
LBXは抽選だって話だし(噂の範囲だけど)､古くなって安くなるのはずいぶん先の話じゃないかな｡