運転中に背面ガラスが… うちの父がイスズのウィザードに乗っているのですが、お正月に4家族車二台で旅行に行き、帰りに前を走っていた父の車が急に停車したので何かな？

Question

と思い近付いてみると背面ガラスの縁が吹き飛んでガラスがベロンと内側に引っ込んだ状態になっててびっくり！辺りを見渡しても何か飛んできた感じでもないし、木が当たった感じでもないので全員？？？乗っていた義姉が言うには爆発したみたいな音がしたと…雨が降っててかなり寒かったので兄は多分曇り止めかなんかの配線がショートしたのでは？と言いますが解決されず…このような場合、イスズにはもちろん連絡しますが、リコールで対処してもらえるのでしょうか？怪我がなかったのが幸いですが、観光は全くできずに帰りました。ちなみに車を買って9年になり、平成13年式だったと思います。父と母の還暦のお祝いと二人の誕生日のお祝いを兼ねての旅行だったのでとても残念です、このような危険な事がもうないようにしてほしいです。小さい子供達も一緒でしたのでその車に乗っていたかと思うとゾッとします。同じような経験された方いらっしゃいますか？あと、車に詳しい方色々教えて下さい。

Answer 1

何かの故障または原因による熱線ヒーターの異常過熱じゃないですか？リアガラスの爆発はよくはありませんが、それが原因でたまに起こります。
修理ですが、リコール対象でない、購入から年数がたっている。からして経年劣化による有料修理が妥当だと思います。『車は10年保たないといけない』という定説で無料修理にするディーラーも（メーカーにもよる）あることもありますが無料になったらラッキーぐらいに思ったほうがいいです。

質問者からのお礼コメント

リアガラスの爆発ってたまにあるんですね…定期的に点検しててもこのようなことがあるのでは防ぎようがないように思いますが、メーカー側は保障してくれないのはやはりちょっと納得いきませんが、しょうがないのでしょうね。解りやすく説明して頂き皆様ありがとうございました。

Answer 2

同型車種で同じ故障が大量に出た場合、メーカーが「うちのミスで、欠陥品を作ってしまいました」と国土交通省へ届け出をした場合にのみ、リコールとなります。

その場合、新車で購入した方へ、ハガキや封書なりで、メーカーから連絡があります。
また、公に当該車種の所有者へ無料修理の広告などを出したりします。

今回の場合はリコールの対象になっているかどうかをメーカーサイドへ問い合わせして見て下さい。

中古で買った場合でも、リコール対象車であれば、無料修理となりますが、そうでなければ有料修理となるでしょう。

Answer 3

リコールの話が出て、自宅にはがきが来ないと対処してもらえませんので。