s2000を買いました

Question

今日納車だったのですがいろいろ不満に思うことがありました
車屋まで取りに行ったのですが、納車2日前に電話で連絡を入れた際に「洗車と清掃をしてからご納車になります」と言われたのですが洗車した様子はありませんでした。店側から洗車しますって言ったのにホイールにはブレーキダストが付着していてボディにも走った後の泥やら埃などついていました。
雨だったので洗車しなかったのかなと思いましたが車の中は埃が凄くて指でなぞると跡がついて指が黒く汚れます。ダッシュボードにはハエのような虫の死骸がありました。ピラーやサンバイザーの周りなど目立つところに塩のような白カビのような白い汚れがあり、ウエットティッシュで拭くと簡単に落ちました。
車の洗車については店側のサービスだと思っているのでやってなくても仕方ないと思いますが、車内の清掃はせめて目立つ所くらいやるものでは無いんでしょうか？

今回車検を取ったのですが車検整備書が入ってませんでした。前のオーナーまでの整備書は無くても仕方ありませんが今回の車検整備書は普通入れておくものでは無いんでしょうか？

店に行った時に「いらっしゃいませ」「こんにちは」の挨拶の一つもありませんでした。
「車検証の内容に間違いはありませんか？」と車検証を渡されて自分が「問題ないです」と答えたらあとは鍵渡されてなんの説明も無く店の人は棒立ちでした。「これで終わりですか？」と聞くと「はい」で終わりです。「ありがとうございました」も無くさっさと事務所の中に入っていきました。

帰るのに車に乗り込んだら先程書いたように社内が汚かったです。あとはガソリンが1メモリしか入ってませんでした。ガソリン入ってないのは全然いいのですが普通説明くらいしますよね？

納車前整備で幌の交換をやってもらいました。自宅に帰ってから「オープンカーだし屋根閉まってみよう」と思い屋根閉まったらバキッと音がしたので見てみるとスクリーンが割れていました。ビニールスクリーンです。この時の気温は5°くらいでした。
これは施工不良としてクレーム入れてもいいのでしょうか？それとも割ったのはあなたなので私たちは関係無いですで片付けられてしまうでしょうか？

長々と読んでいただきありがとうございます
愚痴が多くなってしまって申し訳ないです

Answer 1

納車当日店員と幌の使用方法など確認をしなかった事が悔やまれますね。
以下引用です。

中古車の購入を巡っては、「買ってすぐに、エンジンがかからなくなった。」「走行中、しばしばエンジンがストップする。」「事故車であることが分かった。」「代金を支払ったのに、納車されない。」など、様々なトラブルについて、相談が寄せられています。

中古車については、（社）自動車公正取引協議会外部サイトへのリンクの自主的なルールとして、販売の態様を「保証付き販売」と「保証なし（現状渡し、整備渡し）販売」に分けています。また、走行距離や事故歴の有無など、一定の事項を表示するよう義務付けています。

引き渡しを受けた後に見つかった不具合については、「保証付き販売」であれば、無償で修理を求めることができます。しかし、「保証なし」の場合は、原則として、無償での修理を求めることはできませんが、故障が「隠れた瑕疵」（中古車に当然予想される通常の自然消耗とはいえない不具合）であれば、無償修理を求めることができます。

中古車を購入する際には、

（社）自動車公正取引協議会や日本中古自動車販売協同連合会の加盟店であるかどうか確認すること。
販売業者は、自動車公正競争規約により、自動車に関して、「価格」「走行距離数」「修復歴の有無」等所要事項の表示を義務付けられているので、確認すること。
多少の価格差はあっても、「保証付き販売」の中古車を選択すること。
などを心掛けることで、トラブルを防ぎ、又はトラブルになっても速やかな解決が可能となるものと期待できます。

おかしいな、あるいは不審に思ったら、地域の消費生活センターに相談してください。

質問者からのお礼コメント

自動車公正取引協議会なるものがあるのですね初めて知りました
バッテリーも走行中に白煙が出てしまいだめそうなので記録簿の事と合わせて電話します

Answer 2

最初から中古車なので覚悟してませんでしたか？
ディーラーの中古車屋との違い。お値段に目がくらんだよね。最初から頑張って新車買いましょう。

Answer 3

酷い店に当たったもんですね。

買う前にそれを見抜けなかったのが運のつきでした。残念としか言えないですね。

Answer 4

少し読んだだけでも酷い車屋ですね。
中古屋にしても酷いなと思います。
車検整備書なるもの、点検記録簿ですが、普通は付けます。
残念ではありますが、そのような店ではクレームは受け付けないと思います。
車の様子も正直怪しいので、点検だけでも別の店で受けてもらった方が良さそうですね。

Answer 5

ざっと読んだ感じ良くない店から買ったってことやね
そんなとこやしクレームが通るかどうか分からんね

Answer 6

あなたにピッタリなのをお勧めします。

ディーラーから新車買え！