ディーラーの認定中古車の異音について ホンダディーラーで、5STARSセレクションの認定中古車を購入しました。 車種は、RC1オデッセイで3年保証付きです。

Question

今まで、トヨタ(新車)で車を購入していて不具合(主に異音系)とかあればディーラーに電話して
対応して貰ったりしてました。

オデッセイも納車してちょっとしてから、助手席自体かドアパネルかグローブボックス付近
からアクセルを踏んだりエンブレをかけたりするとミチミチが発生するので気になってます。

車を購入したのは家から遠いホンダオートテラスで整備を受けるところは最寄のホンダカーズの店舗です。新車みたいに一ヶ月点検~あり メンテナンスパックも入りました。
初中古車なので新車の時みたいに気になった事言っていいのか正直わからないです。
中古なんでそんなもんですｗとか言われたりしないかと・・・。

故障とかなら保証云々があるけど、異音系とかも言ったりしていいものですかね？
詳しい方、教えていただけると嬉しいです

Answer 1

私も今のクルマは県外で購入して、点検整備は近所のホンダディーラーです。気になった所は伝えていますね。

個人商店のような中古車屋ではないんですから、客として『ココ、気になるんですけど…』と言ったとしましょう、それで嫌な顔されたらディーラーじゃないでしょ。

よほど無理なこと言わない限りは対応してもらえます。

質問者からのお礼コメント

今日が一ヶ月点検だったので言ってみました所場所を特定したいとの事で
夕方まで預かりで今さっき車も受け取って来ましたが治してもらえました
異音でもブッシュがへたってもなる事があってその場合だと保証使えるし
内装パーツの場合だと立付けが悪いだけなので緩衝材をかませたりすれば大半を治るみたいです　費用かかるどころかインサイトまで貸してくれましたｗ
車屋さんも快適に乗って欲しいのでどんどん言って下さいの事

Answer 2

とりあえず言ってみたらいいです。
ただ、そういった内装の軋み音なんかだと本来は保証対象外です。多分、保証書をよく読めば、「走行上影響のない異音は保証対象外」みたいな項目があるはずです。

保証の内容とかシステムが分かりませんが、３年もあって購入店以外でも保証を受けられるとすると、おそらく外部委託系の保証、つまり販売店が保証会社に費用を払って保険のような感じで保証を付け、壊れた時にはその保証会社から修理店へ費用が支払われるような仕組みじゃないかと思います。こういうのだと、壊れて修理したら費用が支払われますが、故障とも言えないような内装の軋み音を手間と時間をかけて追及しても、修理店には費用が支払われません。
買った店とメンテナンスを受ける店が、同一経営か、別会社かにもよりますが、少なくとも自社で買ってくれた車であれば、多少保証の対象外の項目でも融通を利かせてくれますが、別会社だと規定通りかもしれません。
何にしても、ちょっと確認して、内装の取付が緩んでるのを調整するくらいで分かることなら、直してくれるでしょう。しかし、ダッシュボード全部外してどうこうとかなると、無理かもしれません。