ディーラー初売り こんなのアリ？ 私は昨年春にホンダカーズにてN-WGNを新車購入しています。初売りの案内状が届いたので先ほど新年の挨拶を兼ねて行きました。

Question

駐車場では私と先に来ていた別な既存客が帰る所でした。私が車から降りて担当営業マンに挨拶しようとしたら、何しに来たの？と開口一番言われてしまい、お引き取り下さいと冷たい言葉を浴びせました。ショールーム内は見えますので、数名の既存客はいました。
私は商談～契約～納車～現在までホンダカーズ及び担当営業マンに対して迷惑行為をしたかな？と思い返しましたが、いくら考えても思い当たる節はありません。
担当営業マンの発言に対して苦情入れるべきか泣き寝入りすべきか迷っています。
皆さんならどうしますか？

Answer 1

何しに来たの？はないですよね！
私なら二度とその店には行かないですよ

修理も他の支店か個人経営の整備工場でやります。
他社を利用するのを匂わせるのではなく決別していいと思いますよ

買う時だけ低姿勢で、その後は冷たい態度・・・
仕返しに他のメーカーの車買って店の前をゆっくり走って見せつけてやって下さい！！

質問者からのお礼コメント

ありがとうございます。後日来店して店長に抗議させてもらいました。その日は本社の販売部長が来ていまして、店長・部長に経緯を話したら、店長・部長は真っ青で直ぐに担当営業マンが呼ばれてショールーム内で説教されました。部長の顔に免じて許しましたが、次は無いよ！と言わせてもらいました。
逆恨み的な行為をしたなら、一発で他社に買い換えですね！

Answer 2

こんなこと言う営業マンいるんだ？
少なくとも自分は会ったことがない。
自分が利用してるホンダカーズの担当営業マンは
用もないのに言ってもちゃんと相手してくれます。（納車や仕事がある時は、申し訳ありませんが〜っとは言われます）
また、遊びに来てください。と言ってもくれますよ。

Answer 3

「担当営業マンは私の高校時代の友人」
そんなの友人でも何でもないわ。
自分の営業成績のためにいいこと言って利用しただけじゃない。

ディーラーさんとは購入時だけじゃなくて
その後も車検とかいろいろと関係は続くものでしょう。
「何しに来た」っていうくらいなら初売りの案内状出すな！！です。

縁切ってクレームでも何でも入れてやれ！！

Answer 4

私の担当営業マンは私の高校時代の友人

それを最初の質問に書くべき。向こうは友人（とは言ってるけど）で使える奴（貴殿）だと思っていて利用するときだけ利用したいという部類に貴殿を分類しているんです。

当方だったらそれは友人では無いですかねぇ。もし、友人だとしたら関係解消、他人になります。

Answer 5

個人的にはそのような対応をするお店に大切な車を任せる気にはならないので、どの系列のホンダカーズか調べ本社に営業マンの名前と対応を説明し二度と使わないで他のホンダカーズに行きます。
しかし何も無い客に対してその発言は無いと思うので知らないうちに何かしてしまっているのかもしれないですね、仮になにかしてしまっているなら本来店側も○○さんは○○したので申し訳ありませんが当社ではご対応出来かねますと説明するのがスジかと思います。

Answer 6

客に対してその発言はありえないですね。
店長かさらに上に伝えるべきです。