ウォーターポンプの保証期間で質問します。 長文になりますが、詳しい方 ご教授頂ければ幸いです。

Question

平成15年式HRVのウォーターポンプの件で質問します。(当時・新車購入)

昨年(H21年)の5月に車検と同時に、①タイミングベルト②ウォーターポンプ③テ
ンショナー④ファンベルト類３本を全て交換しました。(走行距離116000km)

部品は、ヤフオク出品のパーツ屋さんより新品を取り寄せました。(ウォーターポ
ンプは社外品)です。
車検と同時に、知り合いの自動車整備工場で交換整備をやって貰いました。

交換後は、何の問題も無く使用してました。
毎月の走行距離は、月平均1600km～です。(通勤使用)
5ヶ月経過(交換後8300km位)の10月頃に、エンジン付近から金属音みたいな音がアイドリング中にキ～ン～と金属音？(車内に軽く聞こえるくらいの音)が鳴り出しまして、回転の高い走行中は、音がしません、信号待ちとかになると、又…キ～
ン～とまた鳴り出す感じです。

念の為、一度・ディラーに持ち込んで１時間位点検して貰いましたが…その時は、たまたま症状が再発しませんでした。
結果、整備士の方が言われるには、ひとつひとつ原因を絞り込まないといけないので…日曜日という事でピットも大忙しだった事もあり・走行に支障が無いと判断され、あとは…オルタネータのベアリングの異音なのか？ウォーターポンプな
のか？その他の原因なのか？改めて時間を掛けて調査をしないといけませんね！
万が一ウォーターポンプが原因なら交換費用が６万円ぐらい掛かります。という事でその日は終わりました。

その後…走行には支障が無いのでそのまま使用を続けていました。
最近、走行中にもキ～ン～というアイドリング時の音と同じ音が鳴り出しましたので…車検でタイミングベルト・ウォーターポンプなどを交換して貰った整備工場に見て貰ったら…
結果、ウォーターポンプの羽根(インペラ)とアルミ(ケース)の隙間が無くなり、
羽根が当たって金属音がしていたというのが判明しました。前回交換したウォー
ターポンプを車庫に保管してたので見比べましたら、軸が外側(ベルト側)に少しズレた？感じなんです。

そこで、質問なんですが…
ウォーターポンプ交換時116296km交換後8300km走行で異音が発生。
原因が判明した→昨日までの走行距離129577km交換後(13281)kmですが…

この取り寄せたウォーターポンプは保証が利きますでしょうか？
整備工場に掛かる交換費用は、仕方ないかと思ってますが…
ウォーターポンプの部品だけでも部品屋さんに交渉できるのでしょうか？

補足

ヤフオクの出品者は、一般の自動車整備工場などに部品を納品されている・地方（田舎）の部品屋さんです。ウォーターポンプのメーカーもどこの自動車整備工場でもよく見かける （株）パロート社です。http://www.paraut.co.jp/ 過去にも同出品者よりジムニー・アベニールなどのウォーターポンプを取り寄せた経緯がありますが…すべてパロート製で問題無かったのですが…やはり大事な箇所の部品は【純正品】に限りますかね？

Answer 1

商品に保証書は付いていませんでしたか。
とある社外ポンプ(Ｐ社)には取り付け時期を証明出来る書面が有れば
二万キロ、若しくは一年の保証があると明記してありました。
当然、代替品の提供で終わりで工賃は自己負担ですけどね。

その辺を確認してみて下さい。

質問者からのお礼コメント

皆様、たくさんのご回答ありがとうございました。取り寄せた部品屋さんに問合せしましたら現物をメーカーに送って回等が来るまで１ヶ月かかるそうです。基本的には保証は無いとか？１ヶ月も待てないので、純正品を検討したいと思います。ありがとうございました。

Answer 2

社外品なので
購入したところで保証してもらうしかないのでは

ヤフオクでは重要部品は購入しない方がいいです
フライホールなどは材質が悪いので
２００００ｋｍで削れましたね、純正ならば１０００００ｋｍ以上ＯＫ

分解工賃などを考えたら、信頼ある部品の方が安心できます

Answer 3

そのヤフオクのショップに問い合わせるしかないですね。
注意事項など良く読まずに買い物してるんですか？だいたいドコのショップでも保証、クレームなどに対する注意書きがなされてるはずですけど。
たまにモノは売るけどクレームなどは直接メーカーに言ってくれなんてショップもありますよ。
保証書、箱なとがない場合は大抵受付て貰えないケースが殆どでしょうけど。
特にオークションストア等は隅々まで読んで買い物しないと痛い目にあいますよ。

Answer 4

仮に、整備工場が部品を（ウォーターポンプ）部品商などから
調達して、作業を行い、このようなトラブルが発生した場合
作業に問題が無く、ウォーターポンプの不良が明らかであれば
一年経っていませんし、走行距離も1万３千ですから、
工場は部品商に、部品商は問屋に、問屋はメーカーに
部品代金（又は代替部品）と、工賃の請求がなされる
事例です。

あなたが取り寄せした処に交渉するべきではないでしょうか？
工賃も全てではないでしょうが若干保証してくれる可能性は
あると思いますよ。

Answer 5

それは販売店や社外メーカーの経営姿勢じゃないでしょうか。
相談してみなければわかりません。
だいたい安いから社外を使うわけで純正品質より落ちるのは当然だと覚悟しなければいけません。
社外にもランクありますけど・・・

Answer 6

わからないなー？なぜ部品屋直接確認をしないの。ここで質問しても答えは判らないよ。

Answer 7

結局、ヤフオクのパーツ屋さんに文句言うしかないでしょうね。
社外パーツがどういうメーカーのものか分かりませんが、まともなメーカーなら1年くらいの保証は付いてるんじゃないでしょうか？
ヤフオクのパーツ屋が相手にしないなら、販売記録だけでも出してもらって、それを材料にメーカーにクレーム付けるしかないでしょう。

これが整備工場が勝手に取り寄せた社外部品なら、工場に責任持たせればOKでしょうが、アナタが自分で選定した部品ですからね・・・
ある程度は自己責任ですよ。（ここで言う責任は、メーカーかパーツ屋に自分でクレームをつけないといけないと言う意味です）


【補足】
＞すべてパロート製で問題無かったのですが…やはり大事な箇所の部品は【純正品】に限りますかね？

問題が摩り替わってるように感じます。
一般的に普及している部品で、経験上問題がなかったのでなければ今回の部品選定も間違ってはいなかったのでしょう。
たまたま。初期不良品に当ってしまっただけのように感じます。
ですので、その初期不良品に対する交換や保証の問題を部品屋さんに対して行わなければならないというだけではないですか？
ダラダラろ質問を記載されていますが、周りから見るとグチにしか聞こえませんよ～。
前向きに不具合が改善するように交渉を進めましょうよ＾＾