1ヶ月前にホンダのフィットをディーラーで納車し、コーティング(プレミアム グラスコーティング ハイドロフォビック)をしてもらいました。

Question

しかし、1週間ほど経った頃からフロントに油膜を感じ始め、現在では納車からまだ1ヶ月も経っていないのにも関わらず、フロントやリアガラスの油膜が酷く、またボンネットの雨染みが落ちません。

洗車は納車から週1回付属のキットを用いて手洗いの水洗いをしており、内1回は付属のカーシャンプーを使用しています。

5年保証を謳っておきながら1ヶ月もせずこの状態なので、正直騙されたとすら感じます。

1ヵ月点検があるのでディーラーに文句を言いたいのですが、どのような要求なら通るでしょうか。

私としては、最低限油膜の除去と、フロントとリアガラスの再施工はしてもらいたいです。

(火水とディーラーが定休日なので、木曜に連絡するまで感情をぶつける場所がないので投下しています…笑)

Answer 1

ディーラーで見てもらい必要なら再施工をしてもらったらどうでしょうか？
早い方が良いです。
再施工で直るはずです。
シャトル、シビックと２車種にディーラーで施工してもらいましたが、効果が薄いと感じました。
今回はアマゾンで材料を購入しフィットに自分で施工しましたが、ワックスを塗るようなもので簡単でした。
2度施工をしてから1年以上経ちますが、まだ塗った時の状態です。
特別に汚れが無い限り水洗いのみです。
グラスコーティングは施工後2週間ぐらい水に濡らさない方が良いとの事ですので最初の管理が必要です。
最初の時点で水に濡れたのではないでしょうか？

Answer 2

コーティングとは関係無いのでは？

ガラスに油膜は付きますし、コーティングはボンネットや屋根に雨染みが出来ますよ。
磨けば取れますが、コーティングも薄くなります

油膜はコーティングしようがしまいが、定期的に除去しますよ。

Answer 3

ディーラーに嫌味たらたらの文句をいいましょう。
知恵袋で愚痴こぼしても解決にもならないし、気持ちも落ち着きません。
問題発生元にぶつけましょう。

Answer 4

現状が正常なのか 異常なら 対処を要求です。
１か月点検を待たずに 即苦情を言いに行きましょう。
コーティングの保障は、使用環境・駐車環境・洗車方法などなんだかんだ言って 保障されないそうです。（某ディーラー営業談）

ガススタで ガラスを拭いてもらうと ガススタの雑巾は、オイルが付いていると言われています。
オイルを拭いた雑巾も一緒に洗濯機で洗うので 全ての雑巾に油が付く
ディーゼル車の後方を良く走れば
車体もガラスも ディーセルの油分が微量でも付いていきます。


最近は、コーティング業者へ 下請け出しするのでなく
営業マンや整備士が ディーラーで コーティングＷＡＸを塗って コーティングと称して高額請求するようです。
中には、コーティングの講習を受けた整備士も居る様ですが 技術的に上手かも？ 下地の状態を確認し必要によって 磨きをかけ密着性を良くして塗るや ヒーターで加熱し 硬化させるなどは、まずしていないでしょう。

コーティングがディーラーで塗ったのか 業者で施工したものか 施工は、砂埃が入らない専用作業ブースで 施工したかを確認しましょう。
ディーラー施工では、乗りが悪く そのような異常が起きがち
業者が施工するコーティングとは、全然違うので 返金要求です。
同じコーティング剤を使っても 業者の技術テクニックが無ければ 良いコーティングに仕上げることは出ません。

ディーラーが、弁償や返金に応じない場合
コーティング業者に現状を見てもらい 正しくコーティングされているかを見てもらう

Answer 5

質問者さんは勘違いしていませんか？

→プレミアム グラスコーティング ハイドロフォビック

はフロントガラスやリアガラス等のガラスには施工されませんよ？
ホンダの窓ガラスコーティングは

・撥水ガラスコートPF
・撥水ガラスコート
・クイック撥水ガラスコート

上記の3つです。
逆にプレミアム グラスコーティング ハイドロフォビックをガラスにしたら駄目です。

Answer 6

その雨染みは水玉状のシミですよね？だとしたらそれはイオンデポジットです。ガラスコーティングの別名はデポジット製造コーティング。
ガラスコーティングは雨とコーティング剤の成分が化学反応起こしてデポジットが付きやすいのです。
特に施工後1ヶ月はコーティングが完全硬化して無いので尚更。

自分で何とかしようとするとコーティングを剥がしてしまうだけの結果になりクレームも効かなくなるのでディーラーに現状を見て貰って対所して貰いましょう。

Answer 7

某車メーカーの下請けです。
工場からディーラーまで幅広く働いております。

ディーラーオプションはコーティングからカーナビまで、専用の工場で施工します。

コーティングに関してはアルバイトのおばちゃんがコーティング剤を塗り塗りしているだけです・・・

正直あれで効果あるの？って思うくらいです。

イメージとしては、ちゅいーんってしっかりコーティング剤を塗りたくると思うでしょ？実際は違います。

なので、私は絶対にディーラーのオプションのコーティングはやりませんね。


嫌なお客さんと思われても良いのなら、信用できないから施工を見せろ！と言いましょう。
たぶんディーラーが自腹で業者さんにやってもらうはずです。

見ないとなると、整備士がちゅいーんってやると思います。

Answer 8

ディラーと要相談しかないでしょうね
ディラーは良く見積もりの時、勝手にコーティング書いてましたけどね(笑
当然見積もりから省きましたけど
しかも高いし、新車なら自分でやれば1万円でできるし、結局自分で施工
半年経ちましたけど、まだ余裕で綺麗ですよ。