ホンダで新車を契約しました。8月に契約し来年3月納車予定との事でしたが、それ以降5ヶ月経過しましたが営業さんから、なんの音沙汰もありません。

Question

3月納車は納得の上ではありますが、せめて一度くらいなんらかの連絡があっても良いのではないかと思い、他のディラーではどうかと思い質問させていただきました。
契約成立したら、もうそれ以降は客へのサービスはない感じなのが世間一般常識なのでしょうか？

Answer 1

うちのディーラーも似たようなものでしたよ。５月の末になってシビックハイブリッドが出ますがどうですか？みたいな連絡が来て納車は来年の２月位です(笑)契約したら直ぐにシビックにタイプRでますが。こちらは納期が20ヵ月程です。みたいな話だけで契約になり、先週ですかねハイブリッドの車庫証明と印鑑証明ください。と連絡が来て納車予定が来月１５日の日曜日だと思います。との連絡が久しぶりに来ました。こちらは追加したいオプションなんかがあったので連絡を待っていたんですが、何時もの様にギリギリに必要なものを要求してくるだけでしたね。まぁ私にはこの距離感が楽でこの営業から６台購入しているんですが、釣った魚に餌はやらないとは意味合い違うとは思いますので必要に応じてこちらからアクションするのもアリだと思います。

質問者からのお礼コメント

詳しく色々教えていただき、ありがとうございました。
当方も納車待ちしていて、アクセサリーカタログで少々気になるものを見つけまして…
そのうち何か連絡くるかなぁと、無知なもので待っていました。
さっそく教えていただいたので、こちらからアクション起こそうと思います。
来月に納車になるのですね。楽しみですね。当方も久しぶりの新車なので、気持ちがせいてしまい世間ではどうなのだろうと質問させてもらいました。

Answer 2

納期目処が立たないと連絡のしようがないかもしれませんねぇ！？９月に注文して、早くて３年と言われました。

Answer 3

日産で8月注文で、4月納車予定となってますが、たまたま下取り車の点検でディーラーを訪ねるので、刻々と納車時期を聞いてますが、点検等でディーラーを訪れる予定がなければ連絡がくるのは年明けだと思います。ディーラーも代金を3月までには払って欲しいでしょうから、嫌でも連絡してくると思います。

Answer 4

5月2日契約
最初に連絡来たには11月26日でしたけど？(笑)
連絡出来ること無いのでそんなもんなのでは

Answer 5

連絡って何の連絡聞きたいのか私にはわからないんですけど....。
納期変わりません！3月のままです！とか言われたいんですか？
世間話でもするんですか？

何の変化も無いのに連絡されて、何を話すんですか？
店側だって変化が無いのに連絡なんて迷惑行為しませんよ。

車の購入に関して対応してくれたでしょうし、納期も伝えたんですよね？
ならそれまで待ちましょうよ。変化があれば何かしら連絡も来るでしょうし、聞きたいことがあればあなたが連絡すべきでしょう。

Answer 6

なんの連絡がほしいの？

3月納車ならまだ車庫証明もいらないだろうし生産ラインにものってないだろうし…

特別な用がなければ普通じゃないかな？

Answer 7

無いでしょうね。
「予定は3月です」以外に何も言う事が無いので、何と連絡すれば良いのでしょうか？
予定1ヶ月前なら、「予定通り納車出来そうです」とか、「遅れそうです」とかの連絡事項がありますが。

Answer 8

連絡って…なに？
ご機嫌伺い？
サービスって？