キャデラック エスカレードの不具合と無礼な車屋について。

Question

名古屋人です。
カーセンサーから探して昨年9月に千葉鎌ヶ谷の車屋でESVを購入しました。
2007年８万キロ 300万

車屋の印象もよく整備して名古屋の我が家まで納車してくれました。

ところがその後すぐ車に不具合が多発。
２週間で右ミラーの格納モーターが故障してサイドミラー がたためなくなりました。
エアコンも夏場なのに暖房しか出てこない。。
伝えましたらそんなはずはないの一点張
折り返しますで電話切られてから１度も連絡ありません。

すぐに秋冬きてエアコン不要のため自分からも連絡してませんでしたが


正月になりましたが店から年賀状やメールでの挨拶もありません。
こちらからは納車整備のお礼を兼ねて正月にメールしましたが返信はありません。


昨日バッテリーの警告灯がつきセルが回らなくなりました。
バッテリー充電器(DRC-1000)あったので一晩充電し今日エンジンかけたら普通にかかり電圧も14.5vくらい。
しかし１時間後にはバッテリー警告灯がまたつき、ABS、トラクションコントロール表示、ステイボートラクターがつき
DVDやドライブレコーダーやウィンカーが消えて走行中なのにピーピー謎の警告音が鳴り瀕死の状態になりました。

我が家の駐車場まであと20mのとこでエンジン停まりました。
ニュートラルにして押してなんとか駐車場にいますがご臨終かも

素人目線でオルタネーター不具合を疑ってます。
車屋にダメ元で電話してみましたが月曜休みなのか誰も出ません。

教えてください！
自力で修理工場に運び自腹で修理すべきか、
買った車屋に持ち込み修理させるか
店まで片道380キロ、高速で6時間

車屋のサイトにはカーセンサーのアフターケアに加入しており無期限80万円まで保証とあります。
オルタネーター、セルモーター、バッテリー、ミラーモーターなど部品だけでも安くはありません。

しかし納車すぐにエアコンの不具合を言ってからは音信不通にするような無礼な車屋が修理してくれるかどうか


こっちで修理して仮にも購入から半年以内で寿命だった場合の対策など教えてください。

補足

購入店は テップス鎌ヶ谷 https://www.carsensor.net/shop/chiba/227740002/

Answer 1

そもそも信頼しているわけでもない街の並行屋で並行輸入車を購入すること自体がギャンブルでしかない。
それも購入ショップが遠方とかもう自殺行為。

・走行距離証明やメンテ記録はあるか？
・自分である程度メンテ出来るか？
出来なければ家の近くにメンテしてくれるショップがある。

並行輸入車を買うにあたり、上記2点は最低限必要なもの。
アメ車を買うなら常識。

安過ぎると思わなかった？
安い物には訳がある。
そもそもアメ車の並行輸入車はほぼ間違いなくメーター巻き戻しの走行距離改ざん車だろうし、下手したら本国でまともにメンテしてない車両。
故障頻発なんて当たり前。
修理代を加味して安くなっていると言っても過言ではない。

ディーラー車はなぜ高いのか？
メーカーの看板を掲げて何店舗も営業している企業だから。
だからある程度の保証も付いてる。
今時はジープやシボレー、キャデラックも24時間対応電話がある。
高い物には訳がある。

私も若い頃、街の並行屋で並行輸入車を購入し、痛い目を見た事がある。
それ以来、車はディーラーでしか買わないと決めた。
苦情も聞いてくれるし、たとえ技術的にイマイチなディーラーでもある程度は責任を持ってメンテしてくれるし、代替案等、解決に向けて動いてくれる。
全国に店舗があるので、出先のトラブルでも対応してくれる。

その車屋は今後も修理等の対応を取ることは無い。
遠方の一元さんからのクレームをいちいち相手にしてたら並行屋なんて出来ない。
責任感？なにそれ美味しいの？？
街の並行屋なんてそんなもん。
期待なんてしたら疲れるだけ。

ちなみに知り合いでアメ車の並行車を買って車屋と揉めた人がいたが、話し合いなんて到底無理。
裁判までしてたけど、それでも揉めに揉めてた笑
ちなみに名古屋でそこそこ有名な店。

解決策は3つ。
⒈今回は少々高い勉強代だと思い、諦めて自分で金を出して修理する。
⒉売る。走行距離証明もない不具合車がいくらで売れるか知らないが。
⒊裁判で徹底的に争う。金と時間がかかる事を覚悟する必要があるし、納得いく答えになるかどうかはわからない。

私なら1
修理代があまりにも高額になるようなら仕方なく2
車両価格を考えると3も無くはないが、全額返金なんてあり得ないだろうから、金と労力を考えたらやる気にならない。

質問者からのお礼コメント

みなさま貴重な時間を割いてのご回答とご教示頂き本当にありがとうございます。
BA悩みました。。
みなさまのご意見ご指摘忘れませぬ！
ありがとうございます！

Answer 2

車屋さんの保証はなかったのですか？
無いようであれば近くのプロショップを探されてはいかがでしょう？

不愛想でアフターもできないお店に修理を依頼しても今度は修理に時間ばかり掛かってしまうとか別の事で悩むことになるのでは・・

さすがに片道380kmは厳しいですよね。。。
オルタネーターの交換ミラーの交換等は普通の車屋さん・修理屋さんでも可能かと思います。

これを教訓としてしっかりしたアメ車さんで買うことですね。

Answer 3

まあアメ車での電気系トラブルはちょくちょくあります。
基本的にはバッテリーが駄目になってることによるものが大きな要因かな。あとはコンピューターに基盤がアウトかもしれませんね。車屋でコンピューターもチェックしてもらい、だめなら本国から取り寄せ交換（15万くらいかな）するしかないですね。でも書いてる感じからは全てがバッテリーという感じがするのですが、ちがったらすいません。あとミラーはモーター交換修理（3～4万）をするしかないです。
古い車と付き合うのはそういう事も覚悟して買わないといけないし、もしくは自分で何とかするくらいの愛情をもったほうが良い。たとえば、モーターとかは中古で探せば自分でも交換できますしね。それとバッテリーはオートバックスかどこかでチェックしてもらい交換するしかないです。

Answer 4

先ずは保証内容がどうなのか？13年落ちの外車に保証が付いてるとは思えないが。故障するのが当たり前の年式を保証してたら赤字だよね。保証付きだとしても、それらは消耗品扱いに成るので、国産車でも保証修理する店は極稀。カーセンサーの保証は別料金、契約時に手続きされてるのか？加入してたとしても、保証って言葉に騙され内容を皆さん確認しないから何でも保証されると勘違いするが、実際に対応される内容は極稀な部分に限られるので無いのと一緒、中古車を僅かな保証料で本当に何でも保証してたら商売に成らない事は冷静に考えたら誰でも分かるかと。しかし、その店の対応の悪さは酷いと思うけどね。

Answer 5

内容が超胡散臭くね、300万は相場よりかなり高い。
ID非公開じゃしょうがねぇかw
どこの車屋か公開してくれよ。

Answer 6

まずは保証内容のチェックでしょうね・・・不具合故障が無償修理
対象なのかどうかでしょうが、車屋さんの反応からすると難しい
感じはしますが調べる価値はあると思います。販売店での保証は
展示販売車全ての場合とプラス有料保証の場合があります。
あまり良心的とは言えないお店では保証期間切れをジッと待って
いたりします・・・。
ネット通販、遠方、実車未確認、実績の無いお店、しかもそれなり
の金額での購入はなかなか英断しましたね・・・金銭的、精神的に
余裕のある方でないとちょっとマネできないです。
まぁ、お車自体を気にっているのであれば無償、有償に限らず、
直して長く乗って上げてください。直して乗ると愛着が沸いてきた
りします。

Answer 7

私もカーセンサーで中古の軽自動車を買いました。
走行中の異音はないか聞いたところ、ないです との返答。
私は同じ市内の車屋だったので、納車日に車屋まで取りに行き、夏だったのでエアコンをつけ走っていたら少したって直ぐに異音に気付きました。
(ディーラーでみてもらったところ、なんとかアッセンブリ？みたいなのが原因でした)
その後は段差を上がった時にゴーンと音が鳴るなどの状態だったので電話をして納車した次の日に即車屋に持っていく事に。
なんだかんだで1ヶ月近くも代車に乗り続け、やっと連絡があったので取りに行ったら、なんだかんだ理由をつけ結局何も直らず返ってきました。
その中古車屋のサイトでは、3ヶ月又は3000キロの保証がありエンジン系のお金がかかる修理「も」無料でします！との謳い文句。
なのに、結局エアコンの異音等を直すにはお金が別にかかると言われました。
他の不具合を言ってもまた別にお金がかかると言われましたね。
何が安くていい車屋だよ！と思いましたが、文句を言って修理に出したとしても、他のところを壊されるんじゃないかと思い信頼出来るところで自費で直すことにしました。

知り合いが言うには、中古で買う場合は納車した後や保証が切れる頃に壊れ始めるのがお決まりのようです。

でもあなたの場合は無期限80万まで保証なんですよね？

バッテリーの警告灯が付きっぱなしの場合はベルトの緩みや劣化もありますが、殆どはオルタネーターが原因だと思いますので、かなり高額になります。

ちなみにカーセンサーでは、契約後のトラブルは自分でなんとかして下さい(弁護士に相談する等)と書いてありますので、一度相談してみては？
あなたの場合は300万ということで高額だし、ある意味詐欺に近いのではないかと思います。

私は軽自動車なので、そこまでお金はかかりませんでしたが、一括で払った為、その後の修理は高い勉強代と思い二度と同じ目には合わないようにしようと思ってます。

ちなみに法テラスでは3回くらいまで無料相談が出来ますので、予約を取り、そこでアドバイスを貰えばいいかと思います。
そしたらその車屋も対応せざる追えないと思います。
(それでも無視を決め込む場合の対処法も聞いておくといいと思います。)

あなたが求めてる回答じゃないかもしれませんが、ホントにカーセンサーで探すのは良くないと思いました。

口コミで☆5を付けてるのは、サクラや自作自演の可能性大だと思います。
もちろんちゃんとした中古車屋もあるとは思いますが、一度そういう経験をすると信じられなくなりますよね。
心中お察しします。

泣き寝入りだけはしたくないものですが中古車屋で買う方は、安く買って自分で直すくらいの気持ちがないとキツイような気がします。

Answer 8

2007年の並行車で8万キロはウソ。故障の出方からしても実走行はその2倍は走ってるでしょう。ミラーの故障は最初動いてたらのなら運が悪かった。エアコンはそんなヤバいアメ車なのに見ずに買った度胸が凄い。オルターネーターの故障はまあ距離走ってる車なら普通。まあ大したトラブル出てないなという印象しかない。あとカーセンサーの保証は有料なのでアナタが申し込んだ覚えがないなら入ってません。客自身が申込書を書かないといけないので店が勝手に入ることはありません。というか並行車はカーセンサーの保証に入れませんので100％保証はありません。諦めて自腹で直してください。保証書も無さそうですし、そもそも保証無しで買ってるっぽいので店に行っても無駄です。並行のアメ車なんてそういう心構えで購入するもんです。心構えが無いなら正規ディーラー車しか買っちゃだめです。