BMWの納車について質問です。 昨年８月頃にX7の契約をして、2023年の年末に車が完成し２上旬に日本に到着予定と連絡を受けました。

Question

おそらく２月中旬頃の納車とのことだったのですが、２月上旬にディーラーに行った際にスエズ運河で船が攻撃を受けるリスクがあるため迂回している状況。まだ日本に到着しておりませんと伺いました。
その後、ディーラーに確認した内容は以下の通りです。

・（２月下旬）まだ船の載っているステータスで日本に到着していない。
・（３月中旬）BMWメーカーに問い合わせているが進捗の返信がなく、入船が明確にならない。
４月２日時点で入船連絡等の進捗更新はない状況です。

ご質問が２点あります。
①一旦船に乗ったステータス（入船待ち）になった車がずっとそのステータスであることはあるのか（一旦車をどこかの港に降ろす等）
②ディーラーがメーカーに聞いて長期間、返信が来ないことはあるのか

入船状況もこちらからディーラーに聞かないと確認してもらえないため、少し不信感も抱いております。（確認しても明確な回答なし）
同じ境遇の方や、外国車の輸送に詳しい方など回答いただきたいです。
どうぞよろしくお願いいたします。

Answer 1

車ではないですが欧州(ドイツ)から産業機械を輸入し扱っています。
①一旦船に乗ったステータス（入船待ち）になった車がずっとそのステータスであることはあるのか（一旦車をどこかの港に降ろす等）
→海上にある場合はずっとステータスです。どこかに寄港してもステータスが停泊中などは出ません。目的地に着くまではステータスは変わらないのがほとんどです。
②ディーラーがメーカーに聞いて長期間、返信が来ないことはあるのか
→基本向こうの人間は個別の事案には対応しないです。船舶側でも恐らく大量に搭載したの車の中から質問者様の車を確認し回答することはしてくれないと思います。

通常スエズ経由で海上2か月と思われますが、迂回ですともう2か月程掛かる可能性はありそうですね。ディーラーも問い合わせはしているのでしょうが何とも出来ないのが現状だと思います。