BMW X3の新車購入してから一年ほどになるので、 ディーラーさんに車検をいただきましたが、 帰りには代車がないと言われました。 その理由は、車検予約時に代車を要求していないのです。 BMWは、車検時、事前に代車を要

Question

求しないと、
本当に代車をくれないでしょうか ?求しないと、
本当に代車をくれないでしょうか ?

Answer 1

予約の時に一言，「代車は必要ですか？」と言ってくれれば良かったんですけどね。定期点検には，代車を用意しないこともあります。また，販売店にもよるでしょうが，代車は有料だったりします。もともと点検代に入っていて，車を持ち込んだり，代車が不要だったら安くなる場合もあります。これらは，全国統一というわけではありません。正規ディーラーもその地域で独立した会社ですから。

というのも車検と違って，定期点検は，そんなに時間は掛かりません。点検の内容にもよりますが，60分～ではないでしょうか。私は定期点検の時は，代車を借りずに，逆に車の下回りを見せてもらって説明を受けます。普段見られない箇所がよく見られて自分にとっても勉強になります。オイル漏れなんかもよく分かります。きっとそんな人もいるので，基本的には代車を出していないのかも知れません。

1年後にまた定期点検が来ると思いますから，その時は代車も予約されるとよろしいと思います。それと，メカニックの人と仲良くなっておくと良いです。ちょっとした傷とか，トラブルを無償で解決してくれることもあります。クリップなんかが外れてどこかへ行ってしまうなんて事もあるんですよね。そういうときに助かります。

Answer 2

正規ディーラーは代車無しがデフォルトです。代車は有料だったかと。
黙って代車用意されるのは、よほどの太客ですよ。
正規ディーラーに車検出した事無いけど、日本車のディーラーも同じじゃない？

Answer 3

当たり前。
質問すること自体恥ずかしくて赤面しちゃう！

Answer 4

1年なら車検じゃなくて、12ヶ月点検ですよね？
点検だけでは車検ほど利益はないし、そもそも新車購入からであれば無償点検の範囲かと思います
つまり、ディーラーとしては1円も利益にならない作業ですし、無償点検の範囲には代車は含まれていないはずです

金出せば代車は用意してくれますよ





点検程度の入庫で無償の代車を用意するかどうかは店単位で異なる


他のメーカーにも言えることですが、ディーラーはメーカーが直接運営・経営している店ではありません
中身は単なる一般企業が各メーカーと正規代理店契約しています
ゆえに、メーカーが口を出さない細かな事は店単位で異なる


BMWだからどうのこうのというのは関係ありません

Answer 5

代車が必要なら「代車お願いします」の一言は発しないと…。

代車にもスケジュールはありますから、その一言で点検のスケジュールが変わることもありますよ。

Answer 6

＞BMW X3の新車購入してから一年ほどになるので
車検では無く12か月点検ですね、混んでる時は代車出払ってしまうので急には無理です、日を改めるかディーラーなら自宅から引き取り納車もしてくれます。