もやもやするので質問させてください。 某チェーン車用品店で車検を受けました。

Question

楽天carというサイトを経由しての車検だったのですが見積もり予約申請のメールの返事が5日ほど来なくて車検ギリギリの日にちになってしまい、見積もりをしてそのまま車検を一日でする事になりました。

車はプリウスなのですが見積もりの電話がきたときに95,000円と言われ、2年前の他のところで見積もりをした時は6万5000円程だったので削れるところは無いか聞いたところ、「○○(名称を忘れてしまいました)と○○はすぐにでなくても大丈夫で、後は洗車も削ると8万円です」と言われました。

勝手に洗車も組み込まれていたことにビックリしたのですが手洗い洗車ならついでにしてもらおうと思い、洗車をいれるといくらになりますか？と聞くと「8万5000円です」と言われたので、じゃあ洗車もお願いします。と言いました。
その時に、「予算はおいくらですか？」と聞かれたので「去年6万程だったのでなるべく低く、8万5000円なら大丈夫です」と伝えると、
「わかりました！ワックスも少しかけちゃって大丈夫ですか？」と言われたので、ちょっとしたサービスでやってくれるのかと思い、お願いしますと伝えました。

その後、車を取りに行き書面で明細を見るとなんとクリスタルキーパーという17,500円のコーティングがされていました。
びっくりしましたが合計金額は電話で聞いた通り85,000円だったのでとりあえず払いました。

ですがこんな高いコーティングなんて頼んでいないのに勝手にされるものなのか？ワックスがこれの事だとしたら普通はクリスタルキーパーでいいか聞くのが普通じゃないか？とモヤモヤしています。
しかも私は洗車が好きでよく自分でワックスがけなどしていたのですがこのコーティングをしたせいで1年は自分でワックスがけなどが出来なくなってしまいました。(コーティングの効果がなくなるため)

ちなみにこのコーティング以外で直したところは、ブレーキオイル交換4400円、エンジンオイル交換2340円、オイルフィルター交換1280円、エンジンデポジット2750円、でした。
あとは車検の検査費用などです。

ここはよくタイヤ交換や車のちょっとした修理でお世話になっていたお店だったのでショックです。

これは普通でしょうか？

Answer 1

それはやられてますね。
どっちみち、何かしら理由をつけて8万は取るつもりだったのだと思いますが、見積もりの明細を出さないで予算だけ聞いて、うまいこと組んだのでしょうね。
キーパーのコーティングなんて、利益上げるためにやってるものなので、うまいこと金額の調整ができるんじゃないですかね？


そういう不誠実なところは、今後利用しないことをお勧めします。

Answer 2

前回の車検くらいが相場なのでやられましたね。
予算内なのが小賢しいと思いましたが書面で内訳の見積もりを渡されてない時点で店としては御法度なので今回は勉強代と思って諦めましょう。

Answer 3

8万5千円なら大丈夫ですと答えて8万5千円請求されたんですよね。なにか間違ってますか？