対応の遅いショップ。 MR2 タービンブロー判明して、修理してもらうにあたって（クルマは動く）、じゃあ部品揃ったら連絡します！と言われてから2週間。

Question

タービンはリビルトでモノは2日位で届く事も確認済み。
なのに、音沙汰なく、数日前タービンの確認のためにと、連絡があり、それじゃ、これから発注します。って！おーい、遅すぎないかい？

なんで、部品あるのに、タービン交換でひと月近く待たないとならないんだよー。

みなさんどう思います？

Answer 1

残念ながらそんなものですよね。

おそらくショップの仕事が立て込んでいるのでしょう。

確かにすぐさま部品発注し、作業に取り掛かれればもっと早くおわるのでしょうが、２柱リフトや作業場は限られていて空いたタイミングに部品が揃っていないと作業に入れず後回しにされますしね。

本当なら、ショップ側が現在のその店の込み具合を説明したうえで部品の発注日程、作業日程がどれくらいになり引き渡しは何日予定です、日程が変更になる場合は連絡しますと説明があってしかるべきだと私も思いますが、個人オーナーのお店で企業とかのチェーン店ではないのでそこまで望めないのが現状です。

仕方がないのでお客側がいつになるのか、その内訳はどうなっているのか詳しく聞くしかないです。

それを聞いて嫌な顔するショップはやめたほうが良いですね。

嫌な思いしてまでそのショップに任せる必要はないです。

以上ご参考になれば幸いです。

質問者からのお礼コメント

ありがとう。