トヨタ ハリアーハイブリッド のみんなの質問

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ハリアー80 ZレザーP HV 6月5日注文し後日
生産日が8月7日に決定したとの連絡が7月初旬でしたが
昨日、連絡があり生産日が8月30日に伸びたとのことです

営業担当者いわくこの様なことはほとんどない、原因はわからないとのこと
※契約後、メーカーオプションは変更すると納期が変更になることは知っていましたので
デーラーオプションは1度追加、削除しました
以上の点、解説、アドバイスできる方ご教授お願い致します。

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ベストアンサーに選ばれた回答

工場側で何かあった(ダイハツ不正以降、品質確認とかで数日~数週間停まることはちょくちょくあります)なら公式発表あるはずなので、注文を入れた車種について、営業がそれを知らないってことはないですね。
全く原因がわからないってことはありえないです。トヨタに限らずですが、生産割当はディーラー単位でしっかり管理されており、トヨタ本体もそれを把握しています。
7月初旬の時点で割り当てが決まった時点以降で、それが変更になるのならディーラーに通達が入るはずです。それが昨日だったのかもしれませんが、その原因がメーカー側にあれば、ディーラーやエンドユーザーに対しての謝罪も併せて通達が来ますから、原因がわからないのはおかしいです。
まだ昨日の今日ですから、もう少ししたら原因が判明するかもしれませんが、納期延長の通達と併せて原因も通達が来るのが普通です。

疑ってかかるのは良くないとは思いますが、ディーラー側で不手際があったんじゃないかと個人的には思います。
・ディーラーで注文を受けた時点(6/5)でメーカーに発注するべきところを怠った、または内容を誤って発注していた…ちょうど不正が発覚したあたりですから、バタバタして…というのは言い訳にならないですが、その可能性もあります。
・別のユーザーから同カラー、同グレード、同MOP(又は近しい内容)の車両の注文が入っていたが、クレーム、注文間違い等何らかの理由で納期を早めなければならなくなり、あなたの割り当て分をそのユーザーに割り当てた…言語道断ですが、原因がわからないと有耶無耶にするということは…と勘繰りたくなります。
・モデリスタエアロ等、納期のかかるOPの注文忘れ、間違い、または納期変更(の場合はメーカー都合ということになりますが)
・割り当ての勘違い…営業マン単位での話になりますが、タブレットやPCで納期、割り当てを確認することができるようになっています。似たような注文が別に入っていて、別のユーザーの分の割り当てと勘違いしてあなたに伝えた可能性。あなたの割り当てはもともと8月30日生産だったかもしれません。→私はディーラーではない中古車屋(新車も売る)の者ですが、実際にこのケースがありました。正直に言ってくれましたけど笑

上記のいずれかと断定するわけにはいかないですが、可能性はあると思います。大きな買い物ですから、気持ちよく行きたいでしょうし、なぜこうなったのかきちんと説明を求めましょう。

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