車の板金修理について（被害事故、加害側保険使用） うちの職場の先輩が1ヶ月前、信号待ちの時にカマ掘られ、追突事故を受けました。

Question

そして知人の紹介で町工場（板金塗装）に依頼して出したのですが、1ヶ月後に仕上がり。
またこの車の主の先輩は少し長い間、出張中なので代わりに自分が引き取りに。
仕上がってきたのは良いけど、車が汚いと。ボディも汚れてるし内装も清掃されておらず。
こりゃ先輩見たら怒るわなと思い自分が洗車。そして異変に気付きました。
リヤバックドアを交換してますが、封印が古いし歪んでおりしかも、変に隙間もあるまま取り付けられてます。
まぁ、わざわざ陸運事務所に持ち込むのがめんどいから、新たに封印申請せず、古いの取り付けたかの再封印なんだな。と思います。
ただ
明らかに違和感あるし変に突起してる…そして、明日にこの先輩は帰ってきます
やはり、これは先輩に伝えて工場側に連絡してクレーム入れた方が良いでしょうか。
車は去年に中古で購入してる60後期のトヨタハリアーです。

Answer 1

再封印にも手間＝費用がかかりますから、自腹修理なら費用を抑えるために再使用もアリだとは思いますけど、対物賠償の修理だったら、遠慮なく保険会社に請求すればいいし、何なら行政書士使って出張で封印させてその費用を請求してもいいんですけどね。
再封印したことにして、保険会社に費用を請求してたりして。クレーム入れる前に保険会社に再封印の手数料請求されてるか確認して、逃げ道を塞いでおくといいかも。

Answer 2

中古で手に入れたのなら、元々このようになっていた可能性も有ります。事故の状況かもしれませんし。
でも、板金屋から引き取り、「今日までの期間になにかしたのでは？」と板金屋も言う事も考えられます。もしかしたら、質問主さんが疑われる事も有ります。

Answer 3

そんな状態でよく引き取ったもんだなと思います、いくら先輩のためでも。

引き取りに行った当日にでも、写真に撮って先輩に確認してもらってからでも、洗車は後回しでも良かったと思う。

あなたがどう思うか？よりも、先輩がどう思うか？でしょう。

Answer 4

この状況では、先輩に事実関係を正確に伝え、工場側にクレームを入れることをお勧めします。

・リアバックドアの取り付けが適切でなく、隙間や突起があるのは明らかな不具合です。
・封印の再利用も適切な対応ではありません。新しい封印を取得するべきでした。
・内装の清掃もされていないため、仕上がりが不十分です。

先輩が帰ってきたら、上記の点を具体的に説明し、工場側に修理の再作業を求めるべきです。保険を使った修理なので、適切な品質が求められます。先輩の了解を得た上で、工場側に連絡し、再修理を求めましょう。先輩の意向を確認し、適切に対応することが重要です。

※この回答は生成AIで作成したものであり、最新の情報や完全な正確性等を保証するものではありません。

Answer 5

先輩に状況を伝え、工場に連絡してクレームを入れることをお勧めします。修理後の車が汚れていることや、リヤバックドアの封印が古く歪んでいることは問題です。特に安全性に関わる部分に違和感がある場合、早急に対応する必要があります。工場に再修理を依頼し、保険会社にも状況を報告しておくと良いでしょう。

参考にした回答
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q11129265491
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q11141206986
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q12143199752
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q14141780364

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