スズキ スペーシア のみんなの質問
hir********さん
2022.1.13 17:45
友人のスペーシアが2021年11月に販売代理店の整備工場から「リコールかあるがパーツが入ってきたら連絡する」と電話がきてから、今日現在まだ連絡が来ておりません。
この販売代理店(整備工場)は過去に半年点検で「今は忙しい時期だから後日連絡をする」と言いながらも連絡をしてこなかった事があったり、他のリコールでディーラーに持って行ったら文句を言ってきたりした事がありました。その為に私は販売代理店にどうなっているか連絡をするよう勧めているのですが、友人は面倒だし電話代がかかると嫌がっています。
ここで質問です。今回のリコールで販売代理店に部品が入ってくるにはこんなにも時間がかかるものなのでしょうか?
補足
令和3年11月26日に開始されたハスラーとスペーシアのリコールについてです。
san********さん
2022.1.14 13:36
クレーム入れれば優先順位を上げてくれるから、早めに対応します。
放置すればするだけ、後回しです。
でもいつかは連絡が来ます。国から指導されるので。
1店舗で1日1台か2台くらいしか作業できないと思いますよ。
リフレさん
2022.1.13 18:56
コロナの影響で 電装部品などは、納期が遅れています。
金属材料も納期遅延気味です。
エアバックのリコールなど全世界的にリコールで 1年待たされましたよ
末しかなく 友人もしびれを切らしたら TEL確認するでしょう。
御自身ではないので 言うことは言ってあげたので後は、放っておけばよいのでは?
kaz********さん
2022.1.13 18:15
オイルコントロールバルブのリコールだと思いますが発表と同時にすべての部品を用意できているわけではありません。場合によっては1~2ヶ月くらいかかる場合もあるし、他メーカーではリコールの発表はしたけど対象車両を年式の古いものから2年くらいかけて順番にやっていく計画のものもありますよ。
kazさん
2022.1.13 17:59
リコールと言うのは製造メーカーが自主回収を国交省へ届け出、その時点でどういう計画で回収を行うかも届けます。
その時に半年後などと言う話が許されるわけはありません。
基本的に2週間後に開始と言うのが通常ですので、リコール実施メーカーは事前に相当な準備を行います。部品手配・発送。対応手順書作成とその説明会など大変です。
ですからご質問の対応は「ふざけている」と言うことになると考えます。
代理店に言ってもらちが明かないようでしたら、ちかくのスズキディーラーに相談するのがいいと思います。
リコール届出メーカーは定期的に回収率(修理完了率)を国交省に報告しています。規定があってそれ以下ですと対策報告を出さなくてはいけません。
それぐらい厳しく管理されています。
kou********さん
2022.1.13 17:54
どの様なリコールか?
でも入って来てる様に感じる・・・
対応が悪いなら他のディーラーか
スズキなら協力店でも可能なので店を変える
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