納車時のトラブルについてアドバイスお願いします。

Question

5ヶ月待ってやっとSUZUKIのスペーシアが納車され、車を取りに行き説明など聞いていたのですが突然速度メーターが100キロ近くまで上下しだしました(アクセルなど踏んで無い)。
車屋で調べてもらいましたが原意が分からず、ディーラーから調査にも来てもらいましたが原因不明で結局工場に戻されました。
後日、コンピューターの不具合だったのでコンピュータを取り替え納車すると連絡が来ました。
しかし私の親から返品した方がいいと言われ悩んでいます､､､。
私としてはまた納車に何ヶ月もかかのは嫌だし、しょっぱなからトラブルがあった車に乗るのも不安と言えば不安です。
例えば車の保証期間を5年から10年にしてもらうとかなら少しは安心な気がします。
お手数ですがどうかアドバイスお願いします。

Answer 1

新車が納車されて説明を聞いてる最中に不具合発生・・・実際に受け取って走り出してから起きるよりははるかにマシでは？と私は思うんですがね。
ディーラーの営業マンも横で見ていたのでしょうし、明らかに「初期不良」と判ります。
受け取った後に・時々発生する、なんてケースも多く、その現象の「再現」って、なかなか難しいものですから。

・・・と、ポジティブに考えることはできないですかね。

確かに起きて欲しくない不具合ですが、これだけで「返品」はあまりに暴論です。保証期間の延長も、この程度では無理です。

おそらく、メーター部分を丸ごと・ごっそり交換されるはずです。

私も似たようなケースがありました。
ある日突然、エアバッグエラーがでまして。これがまた「時々」です。ディーラーへ行って説明すると「運転席のシートを丸ごとごっそり入れ替える」と。もちろん初期故障で保証期間内ですから無償です。
で、入庫可能日を連絡してください～と言われた直後から、全くでなくなって2週間。私もすっかり忘れてて、ディーラーから再度催促があり、入庫して交換してもらいました。以降、一切エラーは出ずです。

「しょっぱなからトラブルがあった車に乗るのも不安と言えば不安」
まぁ、お気持ちは判らなくもないですが、これはただの感情論であって、都度対処してもらえるなら受け入れては。

質問者からのお礼コメント

実体験も含めた理性的なコメントありがとうございます、確かに乗り出す前で良かったとおもいます、ありがとうございました！

Answer 2

悩む必要はありません。
そんな非常識な要求通ることはありませんから。
車の保証書を読んでください。「不具合があったら修理する」と書かれています。「返品交換する」なんて書かれていません。
車の保証を１０年にするなんてこともあり得ません。
そんな要求したら、そのディーラーでずっと変人とか、要注意人物扱いされますよ。