先日(12/25)にスズキのスペーシアbaseが納車されて喜んでいたのですが、

Question

ディーラーのオプションでブラッククロームのSエンブレム前後換えてもらって納車だったのですが、もとのSエンブレムも当然返してくれるものと思っていたのですが、『割れてしまったので返せません』との返答。
弁償はしないのは当たり前なのでしょうか？
自分で交換して割れたのなら諦めますが。
プロの整備士にお金払っているのに、、、
そんな対応当たり前なのでしょうか？

Answer 1

当たり前と言われたら当たり前かもしれません。先に「もともとついていたものも返してください」と言っておけば綺麗に剥がしたと思いますが、割れやすいこともあり雑に施工したのかもしれません。また整備士も整備することのプロでありエンブレム外しのプロではないことが多いです。

質問者からのお礼コメント

やっぱりそうなんですね〜
ありがとうございました。
今後の参考になりました。

Answer 2

基本的にオプションエンブレムをつける場合ははじめについていたエンブレムは購入者の手元には渡らないことが一般的です。欲しいことを予め知らせておかなければ何も言わずにディーラーで処分されてしまうと思います。