見ていただきありがとうございます★ わかるかたいたら、回答よろしくお願いします(:_;)

Question

今月、１１日に スズキ車販売店で パレットＳＷリミテッドⅡパールホワイトを 契約しました。

契約時に 私の目の前で在庫の確認の電話をして、確保してくれました。

担当の方は 『在庫確保できたから ３月末までには納車できそうです』。
と、いっていただけたので ウキウキしていました…。

１３日に住民票を 受付事務さんに渡し、１４日にナビのことで整備士さんとお話をし、１５日にネットで注文したナビが届いたので お店に渡しにいきました。

今日は２０日、契約後 一度も担当の方からは 連絡がなく 不安になったので お店を訪ねました。


私『納車の日はわかりましたか？』
担当『車自体がいつ入るのかもわからないんです』
私『在庫あったんじゃないのですか？』

担当『…。あちらの手違いで…申し訳ないとしかいいようがないです…』
←謝ってないｹﾄﾞ


何度聞いても それしかいわない。

挙げ句、担当『住民票は…？』←もってきてますか？的な感じ。

私『先週火曜日にもってきましたよ！ナビも渡しました！何も聞いてないんですか？！』

担当『え？？…焦』


こんなことって あるんですか？



在庫を確保したはずなのにどこか流され…
事務員さんも大事な住民票と大事なナビの件を担当に言ってない。

結局、入庫も未定。

在庫がなくなったのがわかった時点で、せめて『入庫未定になりました』の、連絡くらいくれてもいいと思うのですが。

ショックすぎます(T-T)

これから 車の事でいろいろお世話になる店なので ゴタゴタしたくないですが、こういうことは ガツンと 担当に怒ったほうがいいでしょうか…。それとも 店長さん交えて 謝っても

Answer 1

売る時だけ調子いいセールスいますよ、長い付き合い出来ません、在庫確認しておきながら、多分他に流れたと思います。よくありますよ、力関係でよそに回される事、次のお客の条件が３月末までに納車出来れば契約する。等が出た場合彼方がキープしていた車その人の方へ回されます。決算月ですから余計考えられます。一部始終責任者に話した方がいいでしょう。泣き寝入りする事ありませんよ！

質問者からのお礼コメント

ありがとうございますm(__)m話にいってみます(:_;)