自動車メーカー・スズキの正規ディーラースズキ自販北陸での話です。 ジムニーシエラを購入しようと思い商談したのですが。

Question

巷ではいろんな値引き情報があり、自分でも数万円程はあるだろうと期待していました。また、この店舗での購入は今回が3台目でけっして一見さんではありません。

ですが、出てきた回答は「値引きはいっさいできません」でした。
理由として言われたのが、「現在納車されている顧客と価格に差をつけることはできない」ためでした。
ですが、現在納車されている顧客と比べてもこれから注文する顧客のほうが明らかに納車までの期間が長くなるとディーラーも言っているにもかかわらず、値引きゼロはあり得ないと思うのですが。
オプションもそれなりに注文しているのですが、その全てにカタログ通りの工賃を請求してあります。工賃総額で4万円程になります。オプションを取付けするのに1日あれば出来そうなものなのですが、呆れたことにまったく工具を必要としなくても済むフロアマットにでさえ工賃を請求してあります。
巷ではジムニーやジムニーシエラの転売が横行している現状をメーカーも含めて黙認しつつ、本当に必要としている顧客に対してこの対応はいただけません。

納車まで期間が長くなるならそれなりに値引きすることにより、高値転売されていてすぐに納車されるものが売れにくくなり転売ヤーが減る方向になると私は思いますが、みなさんはどう思われますか？

Answer 1

まあ、人気車種なら仕方ないとしか言えないです

他で買える選択肢があるならソチラでも商談する事をオススメします

発売当初から1年待ちは当たり前

シエラは更に納車が遅くなるモデル

それにコロナとかも影響し、今は納車が遅くなっても強気な販売が出来る車

なので販売店としても値引きしなくても売れる車として扱う方針なのでしょう

北陸は元々雑誌に出てる様な値引きは期待出来ません

自動車販売店は値引き当たり前みたいな売り方をなくそうとしている（と思われます）

これは、自動車販売店に限った事ではありません

今は値下げあっただけマシ➡️値上げされる前だっただけマシも有り得ると思います

質問者からのお礼コメント

お忙しい中回答いただきありがとうございました。私は納車までどれだけかかろうが待つことはできます。値引きについても無ければ無いでしかたないことなんでしょう。ただ、ディーラーのあの営業態度だけは許せません。あのやり方ならオンラインでできる簡単お見積りとなんら変わらないじゃないですか。そして、値引きできないことについて一言もなかった。それが許せなかったのです。

Answer 2

３台目購入という事で多少贔屓してくれると思ったが、自分の希望に合わず苛立ち。論点をずらし何かしらでギャフンと言わせたいように見えます。

メーカーとディーラーは別会社ですから、受注数だ管理数だなんだは一切ディーラーは関係ありません。メーカーの商品をそれぞれのディーラーが企業努力で販売しているだけです。

ディーラーからしたらそれこそあなた以上に車を購入してくれて、値引きや対応に一切文句も付けず毎回買ってくれている上顧客がたくさんいます。信じられないかもしれませんが。

工賃もフロアマットについてもいちゃもん付けていますが、嫌なら取付しなくていいから袋のまま購入すると伝えてご自身でつけたらどうですか？恐らく工賃が発生する理由がわかります。また、作業工賃も立派な商品で業界で決められたルールに則って運用しているだけなので文句を付けるとしたら場違いです。

謝罪に来させたと意気揚々とおっしゃっていますが、社内ではあなたはブラックリスト入り間違いありません。逆の立場になって考えればよく分かると思います。

そこの店であなたが買う必要もないし、店もあなたに売る必要がない。
根拠の無い値引き強要は不当行為と考えられます。相見積もりして応じてくれないなら値引きしてくれる店で買えばいいだけ。

Answer 3

経済的資本主義、自由経済とは、そう言うものです。

Answer 4

質問者さんはご自身のことを、かつて自動車メーカーの生産技術系部署に在籍していた、と書かれていますが、経歴に似つかわしくない主張ですね。在職中に何も学べなかったのでしょうか。


現状、スズキとしては受注残を増加させたくないため、特段のセールスは行なっていない、値引きをせず潜在ユーザの購入意欲をムダに刺激しない、といった策を採っていると思います。

UCGO難民さんへの応答で、「受注管理が必要だったのでは、、、抽選方式、、、生産調整を行い受注制限を設けるとか」などと書かれていますが、質問者さんご自身がディーラーで「受注は受け付けていない」と、門前払いを食らった方が良かったのですか？
それと自動車で受注停止処置をした場合、中古車の価格がさらに高騰、転売するユーザが増えるなど、市場がさらに歪む恐れが高いです。


結局のところ、自分だけを特別に扱ってもらいたい、値引きをして、納期を早くして欲しい。
ただのわがまま。

Answer 5

なんでもスズキから各販売店に今後はジムニーの値引きはしないよう通達があったらしいですよ。
ですからもう少し早めに契約しておくべきだったという事です。
タイミングが悪かった。

Answer 6

嫌なら買わなければいい。それだけ。思考ロジックがおかしい。「納車まで時間がかかるので値引きしますね」とは普通ならんよ。「納車まで時間がかかりますが、それでも良いですか？」が普通。

せっかく買い継いで関係性もあったのに、この一件で店長、営業部長まで動かして、店舗側ではもうフラグ付きの客扱いですよ。あーあ。

ちなみに、先日地元のスズキ自販に点検で行った時にジムニーの納期の話をしましたが、これほど納期がかかるのはスズキ史上初めてということと、バックオーダーがありすぎるから、積極的に販売活動を行わない（原則値引きしない）ということで、これは全国のスズキ自販で共通ということでした。自分はいつも同じスズキ自販で新車を買い継いできていて、いつも20-30万ほど値引きしてもらってますが、ジムニーだけは全社方針で無理といわれたよ。

Answer 7

それで普通なんで。値引きして買ってください！ってしなくても売れてますから。客を喜ばせるためにやってるのではなく、儲けるためにやってるんです、商売って。

自分は総支払額262万ですが、値引きはオプションから数万のみでした。それでも値引きされただけマシです。本当に値引きゼロからもある話なので。

納車情報が出てや値引きに関しては、短い機関での納車情報や、大きな値引き額にすがりたい気持ちは分かるけど、特殊な事例であり、ジムニー、シエラにおける「普通」を認識すべき。

営業マンは顔では笑ってますが、無理に買わなくていいっすよ、ですよ。納車までが長いし、放っておいても欲しい人は買って行くので。

Answer 8

あなたの言っていることは世間の常識から言うと逆です。
需要と供給で価格は決まるので値引き販売はあり得ません。

「うちでは値引きできないから、どうしてもって言うならよそをあたってくれ。どこも同じだけど。」です。

Answer 9

値引きされなきゃ買いたくない様な車は選びませんし、工賃が不満なら自分でやればいいだけですね。と思います。

Answer 10

＞現在納車されている顧客と比べてもこれから注文する顧客のほうが明らかに納車までの期間が長くなるとディーラーも言っているにもかかわらず、値引きゼロはあり得ないと思うのですが

納車が遅れる事と値引きゼロがあり得ないと思う理由は何？
まさか誠意を見せろ的な値引き？

＞フロアマットに工賃
今のフロアマットは、固定金具後付けでは？
なら、その分の工賃は当然ながらかかる。

更に、あなたが値引きしてもらえない事と転売ヤーとの関連性は？
あなたの事例一件がそんな事に影響するとはとても思えないが？
単に自分の不満をすり替えているだけでは？

もうとにかく？が付く事が多すぎる。
何なら、この質問内容をそのままディーラーにぶつければいい。
尻蹴られて追い出されたとしても責任は一切取らないが。

Answer 11

自由経済ですから。