当方言われたら言い返せないタイプの人間です。 1年3ヶ月前に新車を購入しました。ディーラーではなく、小売店です。SUZUKIの軽自動車です。

Question

契約の時に、前後のドライブレコーダーをお願いし、代金と一緒に支払いました。
先日いつのまにか車に傷がついており、当て逃げされた可能性が高いけれども、停車している時に当て逃げされたかもしれないので、実費で直そうか検討の為、小売店に行きました。念のため、ドライブレコーダーの映像（ナビをつけていないので、取り寄せるタイプのドライブレコーダー）を確認してもらおうとした所、ドライブレコーダーがついていなかった事が判明しました。私がドライブレコーダーだと思っていた物は、車のセンサーでした。
ドライブレコーダーは、純正のものではなく別注の物です。
この場合、どこの責任になるのでしょうか？
小売店？SUZUKI？
こういった場合の補償は、どのように交渉すればよいか、教えて下さい。

Answer 1

小売店ですね。別注品というか、社外品を小売店が取り付け忘れたのでしょう。
車を購入した際の見積書はありますか？
支払いは振込でしたか？
見積内容に間違いなく前後のドラレコと取付工賃が含まれていて、払った代金と見積の金額が間違いなければ、あなたに落ち度はありません。
小売店に早急に対応してもらってください。

あまり詳しくなさそうなのでこれはお節介ですが…。
ドラレコにも種類があります。
駐車中も常時撮影録画しているものもあれば、
駐車中は衝撃を感知して録画するタイプ、
人や車など近くでものが動くと録画するタイプなどがあります。
衝撃が少ないと2番目のやつは録画されない可能性がありますし、人の多い場所に停めると3番目は容量がすぐいっぱいになります…
生活環境に合ったものの取付がいいですよ。

質問者からのお礼コメント

すごく不安な気持ちでしたので、落ち度がないと言って頂けて、安心しました。
本当にありがとうございます。
迅速な回答ありがとうございました。