スバル レガシィ アウトバック のみんなの質問
1152028350さん
2023.6.20 10:13
ディーラーに連絡して車の点検をしたところエンジンの圧力センサの異常ですので、無償修理しますとのことでした。
気になって調べたところ、スバルからリコールの届けが5/26にEGR圧力センサの不良という事がされていたそうです。
ディーラーにこの話をしたところ、知りませんでしたと返事がありましたが、こういったリコールの情報はすぐにディーラーに連絡がいくのではないでしょうか
私としては、6/16の時点で交換部品が無くても、事前の連絡ぐらいはあっても良かったのではないかと感じました。
また、代車がXVでしたが、フロントガラスの汚れや社内の臭いも気になるし、この時期にスタッドレスタイヤだったことも非常に気になってしまいました。
これはそこのディーラーに問題がある事なのか、スバルディーラー全体のことなのでしょうか
リフレさん
2023.6.20 16:34
リーコールのタイムラグは、有るかもしれません自分も
BG5の時に クラッチの重さの不具合で クレーム対応させ グリスアップのみの対応で改善せず 元日産ディーラーの同僚に話したら スラストベアリングの問題ではと助言をもらい スラストベアリングが悪いのでは?交換要求し
直しましたが 後日 スラストベアリングのリコール通知が来ました。
代車に関しては、ディーラー個々の管理の問題でしょう。
スバルディーラーは、客が失火しないとダメで ああしてみては、こうしろと指示を出さないと動かない感じに思います。
正しい原因を調べとか 整備工場や整備士に見てもらい 確実性の高い原因を突きつけると 重い腰を上げて チェックに動く感じですねー
トヨタディーラーはもっとひどく 大概のお客さんは、我慢してもらってますなどと言い出します。
言って動くスバルのほうがまだましな方です。
また異常が起きたらすぐにクレームで持ち込みましょう。
代車に関しては、苦情をきちっと伝え 以後そのようなことが起きない様に 再発防止策をどのように対策したかを 報告させる。
ぱんけぇきさん
2023.6.20 10:18
その店舗に問題があることだと思います
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