スバル フォレスター ハイブリッド のみんなの質問

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先週に2019年/3万kmのフォレスターをディーラーより中古で購入しました。
購入後に運転をしてみると、40-50kmを超えたあたりから「ゴゴゴゴ」といった

異音?騒音?がするようになり、車内での会話も支障が出るレベルでうるさいです。

タイヤの交換をしたばかりなので、タイヤからの音ではないと思い、ハブベアリングの異常を疑っています。

ハブベアリングの交換となった場合、購入前から「何らかの異常があるため、ハブベアリングの交換な必要だった車両」となると思うのですが
こういったケースでも、購入後すぐの不具合ですが、交換時に実費が発生するのでしょうか?

ディーラーの認定中古車を買ったのに杜撰でガッカリしています…

補足

ディーラーに確認をしたところ、購入をした東京スバルに持ってくるように言われました。 GWで出先で北陸にいるため、東京にはすぐに戻れない状況です。 北陸スバルはGW期間お休みをされているため、町工場で確認をしていただくことになりました。 保証については言葉を濁していて、しっかりとした言質が取れていないのですが 不具合ですが認められた場合に、費用が発生ふると請求ができるようです。みなさまありがとうござました…。

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ベストアンサーに選ばれた回答

ディーラーでは、中古車販売していないでしょう。
ディーラー営業マンを通してとか
スバル中古車販売 カースポットでの購入ってことでしょうか
であれば ディーラー中古車なので保証が付いていますので保証で無償修理させれば良いだけです。車体自体のメーカー保証も5年または、10万km付いています。
お金を払う必要もないです。

その他の回答 (7件)

  • ガッカリと言うより、保証期間内に直せる物があるならば直した方が良いですよ。
    ハブだとしたら、2輪交換で6万ちょっとしますので。

  • 早急に電話して話せば多分、無料で交換して貰えると思いますよ!まずは電話で状況を報告して今後の対応を相談することをお薦めします!

  • そのままディーラーに言えばよいやん。

  • スバルの認定中古車なら、保証扱いでしょ。

    ハブベアリングなら直ぐに修理しないといけない。
    万一、高速走行中にロックすることもありうる。

  • スバル認定中古車であれば保証対象です。
    無償修理かと思います。
    https://ucar.subaru.jp/campaign/about_certified/comfort/

  • 認定中古車なら、何らかの補償が付いているでしょう?その補償がどんな内容かは、知恵袋の住人にはわかりません。「自分の時は、こんな対応だったよ。」と聞かされても、それがそのまま質問者様のケースに当たるかわかりません。
    ここでボヤいていないで、すぐにお買いになったディーラーに相談してください。中古車ですから、新車並みの品質管理を求めることはできません。しかしながら、年式と走行距離から、文句を言うのは無理ないことだとほとんどの人が思うでしょう。

  • アイサイトでウハウハのスバル、最近アフターサービスの低下すごいです。
    すべてのスバルのディーラーが同じというわけではありませんが、引き渡し時に指摘されなかった不具合は客責任と開き直るディーラーが増えてます。
    ダメもとでディーラーに不具合を報告、無償修理を交渉してみましょう。

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