ルノー車に乗っている方、教えて下さい。

Question

私はキャプチャーに乗っています。デザインが気に入り、購入を考えている時にタイミング良く限定車が販売されるとあって、家族の反対を押し切って購入しました。

納車から半年も満たない頃に、ロックした時にドアミラーが収納される機能がおかしくなり、時々全部たたみきらないうちに止まってしまう症状が出たのですが、ディーラーさんに言っても、店で確認出来ないので部品の交換は出来ないけれど、一年の保証期間に店で症状が確認出来たら交換しますと言われました。それ以降は有料だそうです。

他社の車はそういった不具合か出れば、即対応して貰っていたので、対応の悪さを感じました。

その後、一年点検の時期に、クラクションが鳴らない事に気付き、点検と同時に診てもらう事になったので、車を預けて代車を貸して貰ったのですが、ガソリンが少ない状態で貸し出されたのは乗った瞬間気付きましたが、家に戻る前にガソリンランプが点灯しすぐに給油。レンタカーみたいに満タンで貸し出して満タンで返却するものではないんですね。
自分が使う分を給油して使えっていうのはおかしくないですかねぇ…。

ルノーはそういうサービスが当たり前なんでしょうか？
まだ購入して一年なので、まだまだディーラーさんとの付き合いがあるかと思うと、車への愛着さえ無くなりそうです。

今後、他の店舗で点検などを依頼すればもう少し気持ちよく対応して頂けるでしょうか？
ルノーは全体的にサービスの質が悪いと諦めるべきでしょうか？

Answer 1

購入したディーラーって、日産系のディーラーじゃないですか？
もしそうならばルノー車に冷たいのは良くある話ですよ。

私は中古で買ったメガーヌを所有してますが、基本的にディーラーにはもっていきません。。


代車の件は、ヤナセでも満タン返しか使う分だけ給油か、そんなもんですよ。