メーカークレーム可否の質問です。 現在プジョー２０７CC（2007年式）に乗ってるのですが、下記のトラブルはクレーム対処の範囲になりませんか？

Question

①キーをONにしたらいきなりワイパーが動きだしライトが点灯して、制御が利かなくなった。
エンジンを再稼動しようとすると、イモビが誤認識してエンジンがかからない。

原因はハンドル周りを制御するcomエラーでした。

②ハイマウントストップランプが点かない（LEDなので球切れではない）どこか途中で信号が切れている。
同じく、オープン（CCなので）操作でエラーとなり開かない。

原因はどこかが断線？してると思われるが、特定できず。ハーネスごと交換することになって、
メーカーへ発注して本国（フランス）から取り寄せることのなった。

①はすでに費用を（７万ほど）払ったのですが、このようなトラブルは５年目ですからクレームは効かないの
でしょうか？
教えていただきたく。よろしくお願いします。
以上

Answer 1

リコールでも無い限り不可能でしょう。保証も切れてしまっていますし…… クレームでは対処できません。

私も106と206、シトロエンのシャンソン（106とほぼ同じ車）に乗ってましたけど、フランス車だってことで大目に見るしかないかと思います。そのくらい起こっても不思議じゃありません。だってプジョーだもん……

質問者からのお礼コメント

皆さん回答ありがとうございました。
まあ、そういった車に乗っているのですからね。納得です。

Answer 2

逆に、なぜ保証期間が過ぎているのに保証してもらえるかもしれないと思うのか疑問です。
輸入車の保証なんて基本は２年でしょ。
５年経ってるんだから当然、実費かかります。

あと、断線箇所が特定できないことについて、文句言ってる回答がありますが、その線がどこかで断線している事が確かならば、わざわざ手間をかけて切れてるポイントを特定する必要もないんじゃないでしょうか。無駄な工賃が発生します。

Answer 3

最近は購入時に別料金で延長保証などやっているメーカーも多いようですね。
契約はどうなっているのでしょう？ 請求されているのですから保証やクレーム対象外なのだと想像しますが・・・

Answer 4

いくらなんでも保証期間はそんな長くないでしょう
有料で５年まで保証あるようですが？
これは現在のいようですし
いずれ電装系の保証はそんな長くないはずですし
無料で直してくれる事不可能だと思いますが
以前はいつ修理したんでしょうか？
しかし以前も同じ箇所を修理した
という事を強調して修理費を安くしてもらったりできる可能性はあるんじゃないでしょうか
しかし、原因が分からないなんて
ちゃんとそこの店の人は診れてるのでしょうか
ストップランプがつかなくなったり、いきなりワイパーが動き出すなんて
日本車じゃ、ちょっと考えられない事です
いかに日本車は優れていて精確だという事が浮き彫りになった案件ですね