日産 セレナ 「5年8万キロレビュー(トラブル記念) 実際のグレードは25Xです。 今回、愛車SERENA(2500cc)で起こったトラブルでエンジン乗せ」のユーザーレビュー

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日産 セレナ

グレード:-

乗車形式:マイカー

評価

4

走行性能
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乗り心地
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燃費
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デザイン
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積載性
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価格
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5年8万キロレビュー(トラブル記念) 実際のグレードは25Xです。 今回、愛車SERENA(2500cc)で起こったトラブルでエンジン乗せ

2008.6.10

総評
5年8万キロレビュー(トラブル記念)
実際のグレードは25Xです。
今回、愛車SERENA(2500cc)で起こったトラブルでエンジン乗せ変えについてレビューします。
同症状になった場合の対応と同車に乗っている方、これから乗る方の参考になれば幸いです。
前兆:
○エンジンが掛かりにくくなる(セルを回しても、なかなかエンジンが掛からない)
○クーラントが異常に減る(2~300キロ程度でリザーブタンクが空になる程)
○デイラーに行っても、原因が分からないと言われる。数件回ったが原因不明。
 (必ず、点検した証拠を貰っておきましょう。これで今回は助かりました)
○アイドリングが不調になる(回転数が安定しない)
エンジンブロー当日:
○外出先でいきなりエンジンが掛からなくなる(セルは回る)
○何度イグニッション回してもエンジン掛からない
コールセンター対応(日産サービスセンター※24時間対応):
○ひたすらバッテリー上がりを協調してくる(セル回って、電装も問題なく使えるのに・・・)ひたすらエンジン掛ける様指示される。バッテリー交換時の費用を説明される。これで1時間以上無駄に使う。
○24時間対応のはずが、今日は無理&明日以降の対応との事務的な回答に怒りを覚える(その間の駐車料金&足が無いと帰れない場所。エンジン掛からない車で一晩過ごせと??)
○ひたすらクレーム。何とか別のエリアから手配出来るとの事でレッカーして貰う。(最初から呼んでくれ・・・)
※カード会社のレビューになってますね・・・。
デイラーとの対応:
デイラー:エンジンのシリンダーに冷却水入ってます。エンジン交換で30~40万程度掛かります。
オーナー:お宅で車検も、エンジン不調な時も見て貰ってた。発見出来なくて壊れてたから請求するのはどうかと・・・。
デイラー:上司と掛け合ってみます
上記クレームでエンジン乗せ替えを無償で行なって頂きました。
現在:
非常に快適に走行出来ています。
何の問題もありません(レッカー代6万は痛かったが・・・。)
満足している点
○こんなトラブルがあっても可愛く思える車。
○エンジン乗せ替えしたので、エンジンだけは新車気分(8万キロ使ったエンジンとやはり差があります。静か&滑らかです)
○ディラーの方には最終的には無茶聞いて貰えた(保障期間外で無償エンジン乗せ替え)
 日産のディラーは店によりかなり差があるが(酷い所は本当に酷い)
 今回のトラブルで対応が非常に良く安心出来た。
 日産サティオ湘○ 海○名○郷店の方々、感謝しています。(誰かバレたかな?)
不満な点
○所々ガタが出てきた(トランクが開かなくなる・インパネ中央、一番下の収納が走行中に外れる)
 ※全て無償で直して頂けましたが・・・。
○こんなトラブルが起こった時の為にも、車検はディラーで行なっているが・・・実際高い。
○日産カードの24時間コールセンターは使えない。素人相手に電話で故障内容話しても意味が通じない。
 故障でストレス溜まってるのに、余計にイライラする。
デザイン

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走行性能

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乗り心地

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積載性

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燃費

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価格

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故障経験

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