■自動車(日産リバティ14年製)のセルモーターが故障して今年の8月に修理しました。 【中古】を使用したそうで金額は21000円でした。 ■今度は11月にまたセルモーターが故障して修理しました。

Question

今度は中古ではまた修理では大変だからと【ビルド品】を使用して35000円でした。今度は保障が付きますと証明書を渡されました。


◆正直言うと不満なのは別に【中古】を使用するようには言ってませんでした。この程度の差ならむしろ保障があるならビルド品を使って欲しかったです。普通はこの短期間の故障でも中古はクレームの対象にはならないものでしょうか？
目の前の個人の修理工場で安いと思っているから文句は抑えましたが、中古を向こうの判断で使って3ヶ月で故障した場合はどうなのでしょうか。
文句を言ってもいざという時に出せなくなるので控えるつもりですが知っておきたいです。

それと金額的にはどうでしょうか。別に安くないなら次回から違う工場に出そうと思っています。

Answer 1

お気持ちお察しします。
が、残念ながら中古部品で修理した場合、「その整備工場が他の車から取り外した中古部品」でない限り、難しいものと思います。

目の前というご近所さんということと、年式の古い車（←スミマセン）ということで、
少しでも安くしてあげたい という気持ちで中古部品を使ったのだろうと思う一方、
リビルト品があるような部品の場合、事前に新品、リビルト品、中古部品それぞれでの修理の説明（相談）のうえ、進める必要があったと思います。

※一般に、保証のある中古部品でも、部品到着日から数日間だけです。

Answer 2

金額的には中古もリビルトもピンキリですから、何とも言えません。
もしかしたら、工賃はサービスとか、何か配慮があっての価格かもしれません。

工場の判断で中古を使ったことですが、勝手にやったと文句言うなら修理完了直後でしょう。
たまたま短期間で壊れましたが、結果論で文句言うのは卑怯だと思います。