初めてベンツでsクラスの新車を購入しました。車って購入すると花とかシャンパンとかって頂きますよね？ メルセデスはそういう事は一切やっていないのでしょうか？ 今まで他社(外車)では

Question

購入時には必ず何かしら頂きました。あと毎年、年末に挨拶ついでにカレンダーも頂けます。


メルセデスだけ年末の挨拶もなければ新年の年賀状もありません。

けして物が欲しいわけではなく、私が女だから舐められたのかまだ購入してから半年もたっていないからなのか、小さな事ですが気になるのでベンツ購入した方教えてください。

Answer 1

Eクラス乗りです。


（一応新車購入です、Sとまではいきませんが・・・（＾ｖ＾））


私は毎年カレンダーを頂きますよ、卓上用と壁掛け用の大きなもの。
結構立派です。大きなものは専用ケース？？のようなものに入って
ますからね。毎年同じ形式です。

年賀状も毎年来ますよ。おそらくどの顧客さんにも送っていると
思います。ディーラーさんからのダイレクトメール形式の年賀状なので、
個人的なやり取りではないことが伺えます。

納車時は、特に何か頂いた事はありません。
今でもそうなのかな？？レクサスは花束頂けますよね、納車時・・・・・。
それとレクサス行くと、ケーキ付きのおもてなしがあったような・・・・。
今は無いですね、少なくとも。開業当初だけだったのかな。

その他にも貰えるものって結構ありますよ、時々フェアのご案内が
届きませんか？？その時に御来場プレゼントと書かれていると思います。
私は、それだけ貰いにディーラーに行きます(笑)。
先方も「全然OKですから」と本音かどうかは分かりませんけど、
いつもご丁寧に対応して頂けます。

ちなみに新春の4日にも行きましたが、新春フェアプレゼントは、
「コインケース」くれました。

結構な頻度でそれなりのプレゼントをくれますよ。
しかしながら、これは送ってきません。
自分でディーラーさんに行く事が条件ですけどね。

質問者からのお礼コメント

皆様ありがとうございました。住所を会社にかしていたので年賀状は会社に届いてました。しかしながら、こんな対応は今まで受けたこともなかったのでなんだか残念です。一流の車を扱うベンツの営業さんの質が疑われます。次はいい営業さんに巡り会いたいです。しばらく買えませんが…

Answer 2

営業マン次第です。
自分は、GL63AMG買ったけどディーラーからの年賀状くらいしか届いてないよ。

Answer 3

担当の営業次第ですね。
貴方の担当はやる気がないのかも。
大判カレンダーも今や一定数以外は営業さんの買取りとか。
気が利く人は挨拶ついでにちょっとした物を持って来たり、好みのイベントの招待状とかくれますよ。

Answer 4

Ｓクラスのご購入、おめでとうございます。

ご質問の件ですが普通は有りますよね、年賀も無いとは・・・

住所とか何かのデーターが入力されていない、入力を忘れている？とかじゃないですかね？

また営業の人が主さんに贈り物や案内を送付してもいいですか？と聞かれたことが有る筈ですが、
その時になにも送ってくるな、と回答した記憶はありませんか？

一度、担当の人に聞いてみては如何でしょうか？

Answer 5

最悪の接客対応だと思えるのは確かですwww

印象悪くなりますね。。。

Answer 6

女だからこそサービスはするものですよ。くだらないサービスね。

ネイルサービスだとかaromaサービスだとかね。車屋なのに