ガッカリ・・・ 中古車、納車日に不具合！

Question

メルセデスAクラスを中古で購入。
NETで確認し、遠距離のため通販で購入しました。
車をNET購入するのは抵抗がありましたが、安価のため多少小キズがあるくらいのリスクは覚悟の上でした。
自宅付近まで納車いただき、いざ自宅へ帰る途中、ものの10分程度で調子が悪くなりました。
症状は、トランスミッション シテイコウジョウデテンケン とメーター付近のデジタル掲示板にメッセージが出て、緊急モードで走行するため、加速なし、急坂は登れない、等、かなり制限された走行しかできなくなる状況でした。
焦ってヤナセで診てもらったところ、バルブボディ交換で27万、最悪はミッション交換70万と言われました。
恐らくヤナセさんは様々なリスクを考慮しアッシーまるごと交換の提案しかできないと思われます。
車は保証なし、の状況を承知で購入したものの、納車日に不具合が出るような商品を掴まされたことに当然納得できず、販売店へTEL、クレームを入れたところ、納車までの自走では問題なかった、10万キロを超えた中古ですから、と修理に応じてくれない様子でした。
ただ、その後はできる限りの誠意は尽くす！と金額は修理代全額は無理、とか額が相当掛かる場合は半分負担で相談させてくれ、と多少は誠意を見せてきた感じです。
購入後、初日でいきなりトラブルを抱え、一度も満足な走行ができない車両であっても、保証なしの状況を踏まえてこの修理代を半分でも負担すべきでしょうか。
もう人間不信に陥りそうです。本当にがっかりです。
弁護士や消費者相談センターに相談しようと考えましたが、疲れました。
みなさんはどのようにお感じでしょうか。

Answer 1

保証無しの店ですので、修理代をある程度負担してくれるだけでもマシかも知れないですね。保証をつけると利幅を確保しなければならない為、保証無しの店の方が安価な場合が多いはず。トラブルを防ぐ為に多少高価でも保証ありの店で買うべきだったかも。弁護士に相談ですが、契約書に保証無しと記載があれば難しいかも。

残る道は、メルセデスに強い町工場を探して安く修理するくらいかなぁ。

お気の毒です。

私はメルセデスには詳しく無いから、例えばトランスミッションに異常が出た時に一時的にエラーをキャンセルしてから納車することが出来たりしたら、悪質な業者だったらエラー消して納車あとは知らんみたいな事をやるでしょうが、ディーラーの修理代を半分持つと言ってるくらいだから(車屋だったら自己修理能力があるか、安く上がる修理屋位知っているはず)、悪質な業者では無いと私は推測します。

ちなみに、メルセデスAクラスはトランスミッションが弱いのは有名みたいですね。「メルセデスAクラス トラブル」で検索して見てください。

質問者からのお礼コメント

貴重なご意見、ありがとうございます。
なんとか再生して乗れるようにしてみます！

Answer 2

jyuza_34rさんへ

だから、そのような問題の少ない
正規代理店があるのでは？

衝突事故を起こした車は
正規代理店では取り扱わない・・・とか聞きます。

つまり保証できないような車・・売りません・・という
姿勢。

個人的には、
ＮＥＴ通販・・お酒の数万が限度と思っていました。
ゴルフクラブなどは、業歴の長いことを
確認できるＮＥＴの店舗でしか買いません。

Answer 3

ネットで現車も確認せずに購入ってのは私には信じられないです。
しかも輸入車となるとなおさら。
何年式か書かれて無いですがベンツのAクラスは7万キロ位でオートマが壊れる事で有名な車で中古買ってはいけないのは定説ですよ。

購入前に知恵袋で相談すべきでしたね。

Answer 4

おそらく販売店は把握していたと思います。
最悪修理費を半分負担しても利益を確保出来る原価だったのでしょう。
しかし、それを証明できなければどうしようもありません。

保障無しの価格で買っておいて保障を要求するのもたいがいですよ。

嫌なら認定中古車を買いましょう。

Answer 5

通販で高額商品買うからでしょー

保証無しなら普通は半額も出して貰えないよ？

Answer 6

販売店は１円の負担も必要ありません。
１０万ｋｍオーバーの外車を現物確認せず格安でネットで購入すると言うのはそういうことです。
不具合があって当たり前で、そういった不具合を自分で修理できる、もしくは知り合いの修理工場で格安で修理できる人が購入する買い方です。
なぜ販売店が半分を保障する必要があるのでしょうか？不思議でなりません。契約とはなんですか？

Answer 7

＞車は保証なし、の状況を承知で購入したものの、
＞もう人間不信に陥りそうです。本当にがっかりです。

結局は承知していなかっただけでしょう。

納車された時点で、全て購入者の責任になります。

Answer 8

「ネット購入あるある」ですね。
非常によくあるパターンです。

「人間不信」になるのではなく「ネット購入不信」になるべきです。
販売店は知ってて売ったのだと思います。

おそらくですが、デジタル表示を一時的に出ないよう細工をして、その状態でキャリアカー（車載車）で運んだのでしょう。
もしくは不具合出まくりながら自走してきたのかもしれません。（つまり『自走では問題なかった』は嘘）
「半分負担」と言っても、実際にアレコレ理由をつけて全額負担させられると思います。
（販売店の指定店で修理すると言って、実際は３０万の修理を『６０万かかります、半分の３０万だけ負担してください』みたいな）

Answer 9

修理代を半額もってくれるなんて、なんて良心的な業者なんだ。