事故したときの個人自動車販売会社の対応について

Question

先日私の夫が私の車MAZDA2(赤)で物損事故をしました。
停車していた車に当ててしまい、お互いの車にちょっと傷がついてしまいました。

それで、私に相談もせず、修理を個人の自動車販売会社に頼みました。

その会社の社長と夫は仕事で知り合った知り合い程度で、相談したら『ちょちょっとタダで直してあげる』と言われたようです。
そしたら、『失敗しちゃったから、もっとちゃんと直します。こちらのミスなんで無料で直します。保険使ったら等級上がっちゃうので使わないほうがいいし』と言われたみたいです。
でも、後で私の保険会社から『自動車販売会社に5万円払いました』という連絡がありました。

保険会社が言うには『元々被害者の車を直すのに保険を使ったので、自分の車を直すのに保険を使っても等級は変わりません』とのことでした。

タダでやるって言われてたのに、保険を使われてたのがなんか嫌な感じしました。
しかも、それの説明が相手から無かったんです。
それで、『保険が使われてるんやけど』って言ったら、『辞めた従業員がやったことなんで私は知りません』と言われました。

それで、車の傷をどうやって直そうとして失敗したのかとか、5万もかけてどこをどう直したのかの説明もされていません。
車を返してくれた時も、『全部綺麗に色を塗り直しました』と言って返されたみたいで、明細ももらっていません。
夫は無料でやってくれてるから明細がないんだと思ったらしいです。

『辞めた従業員がやったことなんで知りません』って言っても、やりとりは全部社長としてましたので、『知らない』では済まないと思うのですが。。

あと、保険会社からの修理の明細を見たところ、
・Rrバンパの着脱修理
・リテーナ取替
・クリップナット取替
・ファスナ取替
・塗装費用

でした。

これって、後ろのバンパーを全部取り替えたってことですよね？

これは独身時代からの私の車で、まだ新車なんです。
購入したときに全体をコーティングしています。
これ、コーティングし直さないといけませんよね？

それで、この会社に電話するつもりなんやけども、コーティング費用を請求するか、この保険会社の支払い金額を私にもらうか頼むのは出来るのでしょうか？

あと、自分が事故した場合、修理の明細を出さないのって普通なんですか？
事故した事ないので分かりません。

Answer 1

コーティング費用をその修理業者へ払わせることはできない
保険会社に追加請求できる可能性はある

保険金を自分にもらう事はできない

タダで直すと言って、タダじゃないから金よこせという事でしょうが
車の修理をタダでやるという事がそもそも普通の事じゃないでしょ

最初はタダで直そうとしたけれど、相手の車の修理で保険を使うなら
自分の車を車両保険で直すのは当たり前の事です
保険の事故あり割り増しは1事故に対して適応されるので
対物賠償と車両保険の両方使っても割り増しは変わりません

バンパーの交換をせず、補修塗装をしたのは保険会社の意向で修理で直る物であれば交換は認められない、過剰修理になってしまう

それから、車はあなたの物かもしれませんが保険の契約者は誰でしょう？
保険の契約者が旦那さんであれば、旦那さんの意見が通ってしまいます
旦那さんがコーティングの請求をしなかったなら保険金は払われません

ここまで書きましたが
修理業者もいい加減ですが、一番悪いのは旦那さんです
旦那さんとよく話し合った方がいい
旦那さんと修理業者との関係性、修理の見返りに酒とかごちそうしているとか
そういう事も有るので、修理業者を一方的に悪者に出来ないような気がします

質問者からのお礼コメント

皆様回答ありがとうございました！
知らなかったことを教えていただき勉強になりました。
旦那にも謝ってもらいました！
頼んだ相手が悪かったと思って、もう二度とそこには頼まず前に進むことに決めました。

Answer 2

保険会社に全て話して相談したらいいんじゃないですか？

Answer 3

今、尋ねてまともな回答が得られるのは、保険会社の人だけです。

Answer 4

コーティングは保証期間内であれば可能です。保証証提示して請求してみてください。請求先は契約している保険会社にです。そこで認めてもらう必要があります。見積もりについてはどこで作るのかも考えてください。支払いは自分でも業者でも選択できます。

明細は保険会社に提示します。付け替えたのと思い違いをするくらい普通に明細を見せても理解できないしその修理金額を認めるのは保険会社ですから保険会社に提示することの方が多いです。自費で支払うのであれば見せて判断をしてもらいます。

Answer 5

外して塗った修理だと思います。
見積りは新品で出すので、修理目的で見積り出すなら取り換えで(仮に)10万も出来たと思います。その場合修理しなくて我慢出来るなら5万でなく10万貰う事も可能だったんです。
私の事故時に加害者の車のコーティングは、加害者側のアジャスターが認めませんでした(加害者の味方なのに)。

相手側とのやり取りに、この質問文読んでも判るように３段落目の"社長と旦那～言われたみたいです。～言われたようです"。
旦那さんが間に入ってるので、伝言ゲームで途中替わるおもしろさがあるように、この旦那さんで変わってる事も考えられると思います。
今更5万微妙な気がします。旦那と工場のやり取りがはっきり判らない。

通常修理前に見積り出して、修理依頼者確認し、保険会社が修理内容確認しOK出たら(関係ない、余計な事してないチェック)修理です。
修理会社から見積りが出てる日にち、金額から何か判らないんでしょうか？？。最初から金額請求目的、旦那？工場？が嘘を付いてるなど…。終わってから調べてる以上、全て疑ってチェックするしかないと思います。申し訳ないけど質問者さんは工場社長を疑ってますが、私からすれば修理実際8万掛かって、3万旦那さんのお小遣いに…なども考えてます。

Answer 6

まぁ間抜けな旦那さんだ事、どこの世界にタダで直す人が居ますか？
タダほど高い物は無い、最初から確信犯ですね、仕事を取る為の
まんまと旦那は引っかかる。

車の世界で、車の塗装ほど面倒な作業は無く、だから高いと決まってます。
タダで直す訳無いし、有るなら、何か裏があると考えなきゃ、危機管理が無さ過ぎます。

何処の世界に、何日も掛かる仕事を今時タダでやるもんですか

Answer 7

まだ新車って何年何月登録なのでしょうか？

多分整備工場と旦那さんで何か内緒な話してますね

相手さんの車の修理見積額にもよりますが
使わない方が良い事もあります

保険使ったなら事故あり係数で３年間トータルで
結構保険代上りますので覚悟しといた方が良いですよ

Answer 8

塗装費用とありますから、バンパーは交換していませんね。

自分のクルマは無料で治せたとしても、相手のクルマを治してますから、いずれにしても保険は使わなきゃならないと思います。

勝手にアレコレ処置したのは旦那様なので、怒りの矛先は保険会社ではなく、旦那様ではないでしょうか？
保険会社が貴女に何も言わないのではなく、既に旦那様との間で話はあったのではないかなぁと。

Answer 9

損害保険の調査員です。
見積内容は、Rバンパーを取り外して、塗装で修理する内容です。
Rバンパーの取替ではありません。
コーティングは、ほぼ、認められません。
永久保証でしたら認められるのですが、コーティングの多くは、効力期間があります。
よって、コーテイングされたとのことですが、まず、コーティングした証明が必要です。

Answer 10

保険会社の請求みればバンパーを外して色を塗ったってだけだと思います。
整備工場も全部塗ったってのはパンバー全部を塗ったって意味でしょう。
確かに保険等級は１事故扱いなので相手に支払うなら自分の車両保険使っても同じなので保険会社に請求したってのも納得できます。
あとはあなたと旦那の問題じゃないでしょうか？