リンカーン ナビゲーター のみんなの質問
shi********さん
2010.8.6 16:11
車屋いわく「直す所が多くて部品代に色々かかった」と言ってましたが
車検終わってから「終わってみたら13万円になっちゃいましたねー」みたいに、後だしで言われてもイマイチ腑に落ちません。
つうか払うに際しとてつもなく気分悪いです。
と、まぁ僕の個人的感情はおいといて、途中での連絡もなく全て終わってから後だしでこの金額を請求するのは、いかがなものなのでしょうか?
「そんなもん当たり前のレベル」なのか「その請求はちょっとおかしいんじゃないってレベル」なのかも素人なのでよくわかりません。
いただいた回答次第で今後のこの車屋との付き合い方が変わると思うので、こういった事情に詳しい方にお答えいただけると嬉しいです。
よろしくお願いいたします!
dknsfiem@jsdさん
2010.8.6 20:23
金額に関しては特に問題はないかと思います。と言うか今までの8万が異常に安かっただけです。
問題は追加作業の見積連絡がなかったことに関してですが、そういう工場は結構あります。悪いところは直さなきゃしょうがねぇって感じで、やってしまうのです。古くからある工場や、年配の整備士だと特にそうです。よく言えば職人気質なんですが、今の時代のサービス業としてはよくありません。
ただ、そういう感じの店は固定客が多く、結構腕が良かったり、安かったり、親切だったりするんですよね。
きっちり部品価格を調べて見積を出し、お客様に連絡をし、OKをもらってから作業するというのはかなり作業効率が落ちるのです。その落ちた分は工賃に反映されてしまいます。
もう一個別の見解としては、大した追加にならないと思って交換した部品が、伝票見たらすごい金額で、工場の人もびっくりって可能性もあります。リンカーンとかの部品価格ってゼロ一個多いんじゃないかってのが結構ありますし。
質問者からのお礼コメント
2010.8.13 09:11
ありがとうございました!!
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