ハリアーハイブリッド新車を9月8日に契約し、1ヶ月で納車できると言われレクサスのNXなどと比べて納期が早いのもありハリアーに決めました、しかし、10月17日現在になっても納車はされず、営業の方から台風の影響だ

Question

と思うのですが、納車は11月7日辺りになりそうです、すみませんと連絡がありました、丸々1ヶ月納車が遅れると言うのはよくあることなのでしょうか？
こちらから何か言えることはありますでしょうか？ 車庫証明をだして駐車場止める車もないのに借りたまま無駄にお金を払っています

Answer 1

まず，１ヶ月納車というのは，販売店が事前オーダーしていた在庫車になります。本来，注文が入ってから製造を開始すると，２ヶ月はかかります。レクサスは完全受注生産制をとっているので，最短でも２ヶ月かかるのは，これが理由です。

よって，本来なら，既に自動車は完成していますので，トラブルが無ければ１ヶ月程度で納車できたと思われます。

しかし，今回は，様々なトラブルが日本で発生しました。まず，9月6日に発生した「平成30年北海道胆振東部地震」です。長期停電が起こり，部品の供給が滞っていることなどから、トヨタは10日以降に全国の１６か所の工場で操業を停止しました。つまり，北海道だけで無く，多くの工場で生産がストップしたのです。すの全てで5日ほどで再開していますが，一度止まったラインを復旧させるにはそれなりに時間がかかりました。

また，度重なる台風で物流が滞りました。自動車プールや販売店によっては水没等の水害も発生しました。その実車自体が水没してしまったのかも知れません。もちろん，そんなことを説明できるわけがありませんが。

あるいは，完成していた車両を，まず必要とされる人に真っ先に割り振られた可能性もあります。登録してなければ，在庫車だろうが，展示車だろうが全てが新車に変わりありません。よって，誰に割り当てることもできます。その車によって救われた人たちがいるかもしれません。

もちろん，これは憶測に過ぎません。真実は分かりません。以前，三菱では値引きを大きく要求した客には印をつけておいて，点検等で差をつけた事が問題になったこともありました。人間ですから，嫌な客とお気に入りの客を差別することだってありえます。

今回の場合，納期が延びたことで実害があったのなら，その損害の補償を求めることができると思います。例えば，下取り車の車検が切れてしまったのなら，代車を求めることもできるでしょうし，自動車税の支払額が下がったのなら，その差額を求めることもできるでしょう。（たいした金額にはなりませんが。）

ただ，どうなんでしょう。これから点検整備等で，つきあいが長くなるなら，人間関係を有効に結んでおくのも悪くないと思います。キャンセルなんてして待ったら，その販売店でもう今後車の購入はできなくなるかもしれません。お互いWIN&WINの関係を築けることが何より大事になってくるはずですので，個人的には貸しを作っておくのも悪くないかと思います。

Answer 2

ちょうどあなたが契約した条件に合う在庫車があったのに
タイミング悪く？別の誰かがそれを手に入れたから
新しく作ってもらえると思えばいいんでないか
在庫車で無けりゃ一か月で納車なんてできないと思いますよ

Answer 3

私も同時期に契約して早ければ10月中旬の納車予定と聞いていました。15日を過ぎても何の音沙汰もないので確認すると今月中が難しく11月頭になるとのこと。
地震や台風の影響が有るのは噂に聞いていましたので諦めました。
ですが、ただ遅れるのを指を咥えて待ってるのもシャクなので、モデリスタのフロントグリルを追加注文しました。
駐車場代（車庫）は車を買うために必要なものだし、借りないと車庫証明も取れません。あらかじめ納車が２ヶ月かかるとわかっていれば気分も違うでしょうが、一緒に諦めて待ちましょう。

Answer 4

変でも遅れすぎでもないです
ハリアーだけを作ってるわけではないので
全体に遅れればそんなもんですよ
それが、耐えられないのでしたらキャンセル料払ってキャンセルするのも有りなのかもね

Answer 5

それは少し変ですよ。遅れすぎです。台風で生産できなかったと言っても1週間ぐらいでしょう。

Answer 6

私もハリアーHV購入しましたが、まず１ヶ月が早すぎです。
通常２～３ヶ月かかります。
納期に関しては、契約不履行やクレームの対象にはならないと思います。

Answer 7

大きな買い物です。クレーム出してもいいと思います。
そして、キャンセル、もう少し待ってからフルモデルチェンジしたハリアーを購入しましょう。

Answer 8

災害で納期が遅れるのはよくあることです。一月、二月遅れるのはありますよ。

言えることは特にありません。毅然として待ってればいいです。別に客としての格がとか言うつもりはありませんが変な要求をすればクレーマーとして認識されますよ。今後もお付き合いもあるんだし笑い話にしてください。

Answer 9

僕はBMWi8でしたが発注して納期が約束よりも2ヶ月遅れるとの回答にキャンセルしました。

約束が違ったのでディラー側からオプションサービスの提案がありましたが買わずじまいです。

質問者さまの場合は11月になってしまうのでしょう！でしたらもうすぐ年度が変わり2019年納車の方が売却時に差が出てきますから、僕ならキャンセルします。

Answer 10

楽しみにしてる心は理解出来ますが
クレームなんてカッコ悪いですよ

Answer 11

仕方ないですね。

おかしな事言い自分の格を下げない様にしましょう。