ディーラーセールスのジャダーの対応について

Question

モビリオのシートベルトのリコールでディーラーから電話があり、妻が「それとは別に発進時にガガガとひっかかりがあるようなんですけど（ジャダー）」と言うとセールスは「タイヤのローテーションしていますか」と言ったそうです。セールスは女と思ってモビリオのジャダーを黙秘するかそれともディーラーはジャダーについてシラを切るつもりなんでしょうか。モビリオ、フィット乗っている方、どんな対応を受けましたか。

Answer 1

うちの近所のホンダも、かなり強く言わないと保証対応してくれなかった。
リコールじゃないので、全車対応するものじゃないですが。

一応、念のため、日本全国のホンダを指すわけじゃありません。
うちの近所のディーラーは、ケチ。と言う話です。

ただ、電話越しじゃそんなもんですよ。
現車を確認しないと。
それはどこのメーカーも同じです。

修理業をやってる整備士が保証適用の症状を確認した上で部品を用意してもらおうとディーラーに電話しても、まずディーラーで症状を確認してから発注。と言う流れになります。

質問者からのお礼コメント

返信ありがとうございました、まさに同感です。私のモビリオは9年越えのためもう保証は無いです。
セールスは車検などしつこく言って来るくせにこのジャダーはだんまりです（いつもの整備工場が言ってきて車検時にすり合わせをしましたが、直りませんでしたが）まあ乗れるところまで乗る感じです・・・

Answer 2

まあ、まずは、自分がジャダーのことを車屋さんにしっているということを話したほうがいいとおもいます。
それでも該当車種かどうか対応してくれない、
よくわからないようであれば、メーカーのお客様相談センターに聞いてください。
怒ったりするようなことはせず、まずは落ち着いて話すことが大切です。