ダイハツのタントを中古で現金一括で購入しました。 入金が住み数日後、ダイハツの不正問題がニュースで話題となりました。

Question

子どもの送迎に使うため、不安になり購入したダイハツのお店にキャンセルの連絡を入れたら、出来ないと言われてしまいました。
ダイハツの本社から問題ある車体番号も連絡がきたが、私が購入する車は問題ないと言われました。

確かに、調べると車のクーリングオフ制度はなく、契約を交わしてしまっているとお互いの合意が必要とありました。
販売停止になったはずですが、ニュースの時点で契約済みのものは販売しても問題ないのでしょうか？
キャンセル料がかかっても、キャンセルしたいと考えています。

Answer 1

ダイハツの問題発覚後に、納入停止後に問題無いと言われたと言う質問が非公開IDで連発されていますが、
記者会見で既に答えられています。


・気にしないなら納車可能。

・ナンバーを取得し、納車待ちなら顧客の希望に個々に対応。

・ナンバー取得前なら、納車は基本的にストップ。

大切なのは、現在の所有権がダイハツに有るか、既に顧客に有るかです。

既に納車済みの自動車は、リコールや保証での対応になる様です。

質問者からのお礼コメント

ニュースやネットで大まかな内容しか把握できていなかったので、状況に応じた対応を教えていただきありがとうございます。
参考にさせていただきます。

Answer 2

＞キャンセルの連絡を入れたら、出来ないと言われてしまいました。

＞販売停止になったはずですが、ニュースの時点で契約済みのものは販売しても問題ないのでしょうか？

消費者の「不安」に関し（企業としは）眼中に無い様な対応と推測します。

非常時？に関わらず、契約済の商品は問題無いと説明し「キャンセル時には（状況に応じ） 違約金は必要」と言う 従来の方法を維持する考えでは？

Answer 3

出荷停止になってるのは新車です。
キャンセル料はほぼ全額になるかもしれませんが、キャンセルされてはどうでしょうか！？