車のことでお聞きします。発進しようとしたらギアのボタンが取れてしまったんです。そんなに簡単に取れてしまう物なんですか？

Question

ビックリして、早速ディーラーに行ったら、よほどの事が無ければ取れないんですけどねと言われ、交換するとギアごとになるから３万円くらいかかると言われ、でも、ちょうどその取れたとこだけ着けられそうなのがあるから、無料で着けときますねと言われ、でもまた外れるようなことがあったら、３万円かかりますよと言われました。
新車で購入して３年半です。走行距離は約３万キロです。車種はムーヴラテです。
中のプラスチックが折れていたので、無料で交換してもらえるのかと思ってたんですが…
私が物知らずなんでしょうか…

Answer 1

ギアのボタン･･･？。 多分シフト先端のシフトボタンの事だと思いますが、確かに簡単に割れるものでは有りません。

リコールやサービスキャンペーン等、製造・設計要因での不具合なら無料になりますが、そうで無い場合、まして3年以上も乗っている車に対して、ディーラーさんは誠意を持って、無料で対応してくれているのでは？。
次回外れた際は有料って事が不満？･･･。または、たかがボタン一つ交換するのに3万も掛かるのが不満？。

多分、レバーごとAssy交換になるからこの金額になると思いますし、破損修理を部品代も含め無料でやってくれるお店は、基本的にはありえません。
ボタンの破損が、製造上・設計上等、カーメーカー側に責任が有ると証明出来るなら別かも知れませんが･･･。

質問者からのお礼コメント

そうですか…私が図々しかったですね…反省します…教えて頂いてありがとうございます

Answer 2

三年半たっているのなら当然保証は切れているでしょうから、無料で直してもらえると思う方がおかしいですね。

これがリコールに値するような構造的問題なら別ですが、たぶん乗り降りの時に荷物をぶつけたなどで内部が折れたりしたんでしょう。