アウディA5、8TCDのドアの水切りモールの交換について知ってる方おられたらご教授ください。 助手席ドアの凹みによる交換に伴い、パーツ屋さんから西濃運輸に頼んでドア一式送ってもらいました。

Question

パーツ屋さんから発送前の写真いただきましたが何も異変ありませんでした。
到着したところ、ちゃんとパーツ屋さんが「↑」と梱包に記載してくれたるのに関わらず、横にして積み込んだみたいで段ボール梱包から突き破って荷台底に水切りモールが当たっていた状態だったようで前に寄ってしまってました。
西濃運輸は頑なに「補償はできません」とのことです。

水切りモールの取り外し、もしくはズレたモールの戻し方、もしくは西濃運輸の賠償の受け方等アドバイスいただける方おられたらお願いいたします。