至急、車の故障についてです。 車種はプリウス30です。

Question

昨夜駐車場に車を止め、用を済ませてから再び車に乗り込みエンジンをかけたところ、ABS、ブレーキ警告灯の赤黄すべてが点灯、警告音がなりました。
ブレーキを踏み込んだところ、違和感を感じ、異音も発生していたので
すぐにレッカーを呼び、いまはレッカー会社の場所に48時間まで保管してもらっている状況です。
そこで、車をみてもらうディーラーをいつものトヨタにしようと思い、
電話したところ、問題なく見てもらえるとのことでしたが、代車がないとのことです。
また、私の保険の契約内容で、車両損害ではなく、故障の際の代車は保険適用外とのことでした。
新しいトヨタのディーラーに運ぶべきなのでしょうか。
故障が初めてなので対応が不手際になってしまいます。
お車に詳しい方、ご教示ください。
よろしくお願いいたします。

Answer 1

保険会社の認定工場を使うと代車無料…とか無いですか？

そういうのがないなら、もうレンタカーを借りることにするとか、近隣ディーラーで台車が出せるところを探してもらうとか、それくらいでしょうね。

質問者からのお礼コメント

ご回答ありがとうございました！

Answer 2

＞いつものトヨタ

担当の営業さんなり、サービスさんなり、居るんですよね？
なら「代車が必要なので、今回は他のディーラーに出しますね」
って、連絡しておいたらいいでしょう。
運が良ければ、試乗車なり営業車なり、何かしら貸してもらえるかも
しれませんし。

「他でお願いします」になったら、近隣のディーラーに片っ端から電話して、
代車を貸してもらえるところを探すしかないですね。
ただ、主様がお世話になっているディーラーと同じで、
最近はディーラーを用意していないところが多いです。
また、飛び込み客だとすぐに入庫できないという場合もあるかもしれません。
どこかで妥協しないとならないかもしれませんが、
プリウスは電子機器の塊の車ですので、ディーラーで対応してもらうのが
いいと思いますm(_ _"m)

＞車両損害ではなく、故障の際の代車は保険適用外

以前は「修理に出せば代車を整備工場が出してくれる」
これが当たり前でした。でも、最近は今回のような事態が多々あります。
次回の更新で、契約内容の変更や保険会社の乗り換えを
検討しておいた方がいいですね。
そうすれば、保険屋がレンタカーを整備工場まで
持ってきてくれるように手配してくれますから。

Answer 3

代車無しでしばらく生活するか、他の工場に頼むかしかないでしょうね。