コインパーキングでの車輌破損の質問です。

Question

銀行敷地内20分無料フラップ式コインパーキングにて駐車をしフラップが下がってるのを確認して出庫しようとした際、フラップが上がってしまいリアバンパーが破損しました。
リアバンパー以外は損傷が無く当方の見間違えで有ればフラップを乗り越えるは不可能です。
当方の見解としては後輪タイヤが通過後にタイヤとバンパーの間でフラップが上がりバンパーが外れたと思われます。
この様な場合でも補償はしてもらえないのでしょうか？

銀行は運営会社に言ってくれとのこと
運営会社は補償対処外と言われましたが納得できません。

運営会社提携警備会社の方が写真を撮りに来られ損傷部位も確認して頂きフラップが上がってたら乗り越えるは無理な事も確認してもらいました。
ちなみに当方車輌は220クラウンです。


この様な時の対処ほなど詳しい方おられましたら教えて下さい。
宜しくお願い致します。

Answer 1

駐車時間はどのくらいでしたか？
２０分以内の駐車でフラップ上昇して破損してしまったのであれば運営会社の責任です。

また乗車前に精算機へは足を運びましたか？
例え０円であっても０円を精算することで出庫を行う手続きが必要です（時間が３分延長します）。

無料＝お金を払わくても無問題
ですが本来精算は必要と言うことです。

Answer 2

20分無料かつ出庫処理（0円でも清算処理する）があってのことなら機器のトラブルの可能性もあるでしょうが、20分無料→フラップ上がってないのでそのまま出る（清算機での処理なし）→接触なら、出庫処理を怠った貴方にも過失はあるかも。
その駐車場が最近増えてきたナンバー読み取り式の清算機同様に、無料時間内は出庫処理不要であれば運営の過失も出ますが、無料でも清算処理は必要なタイプなら単純に貴方の清算操作忘れが原因かと思われますので、貴方の過失が大きくなるかも。
そういうことがあるので、私は読み取り式であれ何であれ、無料時間内であっても出庫処理だけは必ずします。それを行えば、処理後設定された時間内はフラップが上がることは無いので。

Answer 3

タイムオーバーならあなたの過失ですが制限時間内での出庫でロック板が上がったのなら機器の不具合なので補償はして貰えると思いますが制限時間内で出庫した事を証明する必要があると思います。

Answer 4

20分は無料だったのでフラップが上がらなくて、20分ちょうどで出たのではないですか？だからフラップと車が接触したのだと思います。
その場合はあなたの完全な過失です。

逆に5分しか止めてない場合はフラップが上がるはずがないので運営会社の責任になりますね。