ネッツ ふざけてません？１１月下旬に購入契約したベルファイア。５か月待ち、納車の連絡が来ましたが、今度はＢＩＧ－Ｘが入荷しないとのこと。ここまでくると、契約不履行の域じゃありませんか？

Question

１０日前質問しましたが、追加です。
３月登録に何とか間に合いそうだと言うので、１１月下旬にベルファイアの購入契約をしました。２．４Ｘ、４ＷＤ、ホワイトパール、両側電動スライドドア、寒冷地仕様、ナビＢＩＧ－Ｘ。３月生産ラインの５番目ほどだということ（５番というのが早いのか遅いのかもさっぱりわかりませんが……）でしたが、結局３月納車どころか、４月６日頃工場で完成、海路輸送、ディーラーオプション整備他で４月２０日頃の納車と連絡が来ました。しかし、ナビＢＩＧ－Ｘの入荷が目処も立っていないとのこと。①ナビなしで納車②ＣＤステレオなどを付けてとりあえず納車③ナビの入荷までとりあえず３週間ほど待つ の選択を迫られています。
１１月契約の時点で、ベルファイアの納期が遅れているのはうすうす聞いていましたが、ＢＩＧ－Ｘも５ヶ月待たなければいけないほど品薄なのですか。（あとから、ＢＩＧ－Ｘは２ヶ月ほど前に発注したときいて、あきれてしまいました。）
書類上はそうでなくとも、ここまで来ると、契約不履行の域に達していませんか？と言いたくなります。
３月納車なら存分に使えた東北自動車道無料制度。前車の車検はとっくに切れて無料で借りている代車は燃費が最悪、５㎞／Ｌ。代車にはＥＴＣもなく、せっかくの春の陽気に遠出もままならず。このままだと契約した内容で納車されるのはＧＷもとっくにすぎた頃？
愚痴っぽい長々とした文章、本当にごめんなさい。
ネッツと初めてつきあいましたが、これって、ひどい話でしょう？
こんなことなら、２５年つきあいのあったカローラ点のエスティマアエラスにしとけばよかったかな？

補足

タイの洪水の影響が多方面に十分浸透している11月の時点でＢＩＧ－Ｘを発注していないというのは、どうなのでしょう？

Answer 1

これはネッツのせいじゃないですよ…… 工場出荷がいつになるかまではディーラーにはわかりません。（だいたいこのくらいはかかりますってくらい）これはナビについてもいえることです。契約書に3月末までには必ず納車致しますとあるのであれば、契約不履行になるでしょうけど、そういうわけでもないのでしょう？ ディーラー側が確実に納期がわかるのは在庫車まででしょう。

確かにエスティマアエラスの方が早く納車できたとは思います。（ヴェルファイアについては年末か年始あたりでもトヨタのHP上に3ヶ月以上の納期が必要とあったような気がします。）ナビは…… 部品が足りないので需要にたいして生産が追いついてません。ただ、カローラ店でもアクアなんかを頼んでしまったとしたら同じようなことになっていたと思います。ひどい話…… でも、ネッツのせいじゃないんですよ。

とはいっても…… いつになるかわからないのは辛いですよねぇ…… もし、私が当事者なら同じような気持ちになっていたと思います。1日でも早く納車されることを祈っております。

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ディーラーさんが発注を忘れていたのでしょうか？ 実はBIG-Xは地デジに不具合があったとかで、最近まで販売停止中だったみたいで、受注自体を受け付けていなかったようです。タイの洪水の影響もあるのかな？ また、昨年11月～年末にかけての情報をみるとパナソニックなんかは洪水の影響で、受注停止…… アルパインは納期未定で発注不能だったみたいですよ。

仮に忘れていたのであれば、問題ですよね。

質問者からのお礼コメント

２度にわたる細かい情報感謝いたします。あなたが営業の方ならば、心の波立ちがなかったかもしれません。ありがとうございました。

Answer 2

ＢＩＧ－Ｘなんてネットで１５万でゴロゴロ売ってるのにね。
言い訳がましい酷い話だ。

Answer 3

現在すべての物が流通不足になっていますよ
すべてを被災地で作っているわけでは無いですが、
パーツの１つでも工場が被災地にあれば、停まってしまいます

ＢＩＧ－Ｘはトヨタの製品じゃ無いでしょうアルパインが作れなければ販売不能ですよね

どこで買っても結果同じだと思いますよ

Answer 4

ひどい話か？よくある話だが。