先日 トヨタカローラにて車を注文しました。

Question

新車注文書に捺印後変更できるのか知りたいです。

詳しく説明しますと、
ガラスコーティングについて、塗って拭き取るタイプのコーティングのコーティングでしたら自分でできるのでそうしたいのですがと伝えたところ、いえ吹き付けによるコーティングです。と返答があったので
ガラスコーティングをお願いしたのですが、
注文書にかいてあったコーティングの名前を調べてみると、塗って拭き取るだけのタイプでした。

あと、ラゲッジマットは樹脂製がよいと話したところオプションで樹脂製マットがあると言われ追加したのですが、実際ら純正でもとからリバーシブルで樹脂になっているということをあとから知りました。

説明と違う点があったので、
キャンセルしたいです。

Answer 1

塗って拭き取るガラスコーティングと、ラゲッジマットの樹脂製は契約違反です。話だけで、契約書に書かれていれば、質問主様の確認ミスになります。

どちらでしょうか？
車屋側の契約違反ならキャンセルです。
契約書どうりなら、キャンセル料支払ってのキャンセルになります。

Answer 2

おっしゃられている商品は、
どちらも後付けのディーラーオプションとなってますので、
メーカーオプションの様に一切変更の効かない物ではありません。

とは言え、それなりの金額となりますので、販売時の値引きの要件であったりすると、値引きそのままに、ただ取消すだけという事は難しい場合も…

しかし、販売員の説明に不備があったというのであれば、
取消ししてもらう理由としてはもっとも、と思えますので、
なるべく早めにディーラーに一方いれましょう。