スズキの保証期間について質問です。 昨日新車のハスラーがディーラーに届いたので 取りに行って乗って帰ったんですが

Question

今日、運転席側のボディに小さな小石が飛んだ様な傷がある事に気づいて、これって保証期間で修理する事ってできますか??

ディーラーと家とは近くで
私も飛ばして帰った訳でもないので
私自身が付けたとは思えないです。
ディーラー持ちで修理したいのですが
どうしたらいいですか？
明日、ディーラーの人が見に来ることにはなってます。

Answer 1

私は納車後にサイドガラスのウオータースポットか沢山あるのに気づき綺麗にさせましたよ。

自分とこの駐車場は立体地下なのてウオータースポットはできませんから。

飛び石は分からないけど納車時に素人が全てチェックするなんて無理ですよ。
直させましょう。

Answer 2

普通に公道を走れば飛び石などで新車でも傷つくことはあります。それは距離が近くであっても。

なので納車時に傷がないことを確認させられてると思います。

Answer 3

＞ディーラーと家とは近くで
私も飛ばして帰った訳でもないので
私自身が付けたとは思えないです。

残念ながら、これは証明できませんよね。
ゆっくり走っていても小石は飛ぶでしょうし、走った距離が短くても当たる可能性はあります。
家に帰ってボディチェックするくらいなら、ディーラーでしっかりすれば良かったですね。
それなら対応してくれたかもしれませんね。
また走っていたら遅かれ早かれ傷はつきますから、割り切って乗るのがいいと思います。
今後もそのディーラーと仲良くしたいなら。

Answer 4

保証じゃなくて、受け取り拒否してください。きがつかなければよいなんてものじゃありません。たたきかえしますね。わたしなら。

Answer 5

「保証期間で修理する事ってできますか??」

残念ですが、基本的に無理です！

距離が近いとか、飛ばしてないとか、全く関係ありません。

貴方が自分でつけたとは思えないのと同じように、ディーラー側でもつけたとは思いません。

お引渡しの際に、お店の方と一緒に外観確認をされませんでしたか？

その際には傷がなく、帰ったら傷があったとなると、帰り道で飛び石でもくらった可能性があり、ディーラーに責任はありません。

また、お引渡しの際に外観確認をされてない場合でも、それは貴方の確認ミスとなります。

基本的には、お引渡しの際に外観チェックをして外観確認をするものです。

ディーラー側としましては、お引渡し後の傷についてはお客様の問題であり、ディーラー側が補償するものではありません。

どうしても傷を治したい場合は、貴方の加入している車両保険で直すしかありません。

Answer 6

ディーラー側からしたら、迷惑なお客さんだと思いたくなる案件だと思います。

自分がつけたんじゃないとしても、納車の時によく見て確認しての受け取りサインなんだから、ディーラーから出たら自分(質問者さん)の責任でしょ。

見に来てくれて、対応してくれるいいディーラーさんでよかったですね。質問者さんは反省されたほうがよいかと

Answer 7

貴方飛ばしたとかは全く関係ない
他の車からの飛び石だってあるんですから
受け取りの際傷等みましたよね？
その過程を経て受け取りのサインをするのが普通の納車です
まぁ納車直後だからスズキが対応しようとしてくれてるだけで貴方が言ってることは普通に非常識だという認識のもとお願いしてみても良いと思いますよ

Answer 8

ディーラー持ちにしたいのはわかるけど、自分じゃないと証明できるのか？難しいと思うが。