スバル ヴィヴィオ のみんなの質問
wab********さん
2012.6.28 13:38
去年10月に中古の軽(ビビオ ビストロ)を購入しました。こちら岩手県居住です。震災の後の中古市場であまり出回っていなかった軽自動車を安く手に入れました。
あまり車には詳しくないため、購入した3ヶ月後ぐらいに「変な音がする」といった認識はありましたが段々と脳内で「こんな音だったかも」に置き換わり音がしてからしばらく乗っていました。
相方も自分の車があり私の車にはほとんど乗る機会もなく過ごしていたため、久しぶりに乗ってみてビックリしたようです。これは明らかに変な音だ、と。
すぐさま相方が修理工場に持って行ってくれたのですがベアリングが錆びていた、とのこと。
交換しましたがその修理工場の人に「震災で海に浸かったものではないか」と(推測で)言われました。
ここで質問ですが・・・。
10月に購入してますので1年未満ではあります。今回タイヤ2本分のベアリングを交換してもらったのですが残る2本の交換を要求はできるでしょうか?部門は違いますが自分の勤め先と取引があるため上司から紹介してもらった業者から購入しています。上司に相談してからのほうがいいでしょうか?(直接の上司ではないので言わなかったとしても問題はありません)
皆さんならどうしますか?
補足
皆さん、大変分かりやすくありがとうございます。 「乗ってたらオイルが汚れたから交換しろ」と同じことだと。。。まったくもってその通りだと思いました。 震災時に自分が乗っていた車がダメになってナケナシの貯金をはたいて買った中古車だったものですから ちょっと悔しい気持ちになってしまっていました。 素人は素人らしく「おかしいぞ?」と思ったらプロに聞くようにします。 皆さん本当にありがとうございました。
kas********さん
2012.6.28 14:15
中古車の場合、販売店の保証体制にもよりますが、基本現時点で悪くない所を
保証修理はしません。
それを言い出したら、全部の部品を交換することにもなりかねませんよね。
悪い所をサービスの一環で修理してくれる良心的な販売店は多いですが
それも中古車では3ヶ月~6ヶ月以内が限度です。
所詮、中古車とはそんなもんです、購入者もそれを承知で購入しているのも
ふつうです。
震災で海水に浸かったかもしれないというのは、あくまでも推測であり
たとえそれが事実であっても販売店には責任はありません。
その店はそういった事実までは知らないのですから。
知っていてあえて販売するような「悪徳業者」ならお客に「海に浸かった・・・」など
口が裂けても言いませんよね。
質問者からのお礼コメント
2012.6.29 11:57
大変勉強になりました。皆さんにベストアンサーを差し上げたい気持ちです。
確かに年式は古い車です。海水も推測にすぎません。そう言いたくなってしまうタイミングだったんですね。
購入したところに持っていかなかったのは単純に遠かったのと修理前に電話で問い合わせた時に当たり前の金額はもらう、のような発言で・・・。いいやっって気持ちになってしまったんです。
皆さん勉強になりました。本当にありがとうございます。
dknsfiem@jsdさん
2012.6.28 20:11
保証期間内なら無償交換なんでしょうけど、ビストロなら相当古いでしょうから、そんな長期保証して売るところは無いでしょうね。
海に浸かったってのはどうかと思います。そのくらいの年式の車なら、ハブベアリングが悪くなっていても全く不思議ではありません。
錆びたから悪くなったのではなく、逆にベアリングが異音がするほど重くなって回転すると熱を持つから錆が発生したんじゃないかと思います。ハブベアリングの中なんて通常はグリスがいっぱいあるので、そんなとこが錆びるくらいならもっと他に錆びるところがあると思います。
でも、まずは買ったところに持って行くべきだったと思います。良心的なところなら保証が切れていても、部品代だけでとか原価で直してくれるとか、何か考慮があったかもしれません。
ID非表示さん
2012.6.28 16:47
ハブベアリングは消耗品。
購入時から異音がしていて、その時点でなら、もしかしたら無料で交換してくれたかもしれませんが、現状では「オイルが汚れてたから無料で交換してくれ」と言っているのと同じですよ。
FANCYBOXさん
2012.6.28 14:02
多分ハブベアリングの事だと思いますが、購入後も乗っていない状態ですか? それでサビがと言われても困る話ですし乗っていてならサビが進行したのではなくベアリングの劣化になるので消耗品はクレーム外ですね、どの車でも出る可能性がありますがベアリングの劣化でガタが出て走行するとウオンウオンって車内にも響き渡るような音が出るようになります。
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