子供の車の購入でネクステージに見に行きました。

Question

車を見ていたら、書類に住所氏名を書くように言われました。
その後営業マンがついて、車を見に行きました。日産のデイズを勧められました。
子供を連れて来ますと言って帰りました。

その後、何回も電話があり、次回いつ来店するのかとか、何時ごろ来るかと聞かれました。
今時、ディーラーすら営業に来ないのに、しつこいなと思いました。

子供を連れて見にいって、子供が気にいったのがないと言うと、
「ここになければ、何処にもないですよ。」と言われ、私も子供も嫌な気分になりました。

また来ますと言って帰りました。

しばらく連絡はありませんでささたが、また電話がかかってきました。電話は出れませんで刺したが、ネクステージでした。

その営業マンがたまたま感じ悪い人だったかもしれないけど、ズケズケ言うし、貴方から車買いたくないと思いました。

子供は他の新古車を購入しました。そちらの営業マンは感じ良い人でしたし、車も気に入りました。

ネクステージってネットの評判もイマイチなようですが、どうなんですか？

たまたま嫌な営業マンだったのでしょうか？
電話が何回もかかるのが嫌です。

Answer 1

これは営業マンの問題と言うよりも会社の問題ですね。そういう営業スタイルを指導されてるんですよ、つまりまず名簿取りの徹底、売りたいクルマ（利益商品）への誘導、追い込みの徹底、名簿リストの作成と有力見込み客への電話攻勢と次回アポ取りの徹底、と言った辺りですね。各項目の詰めが販売会議で行われ、何やってる？何で帰した？何で決められない？と毎朝毎晩やってますよ。
顧客本位じゃなくて自分達の販売本位の会社だという事が手に取るようにわかりますね。

質問者からのお礼コメント

皆さんありがとうございました。
広告を見て安くて近いからいいなと思っていましが、店員の不快な対応に信頼感も感じず、不快感だけが残りました。私が14年車に乗っている事を話したら、バカにされた対応もされました。もう少し気持ち良く仕事をして欲しいですね。まあ二度と行きません。高くても新車で信頼できるディラーで買おうと思います。

Answer 2

全てがクソな会社です。まず広告が全部ウソ。

Answer 3

はじめまして

営業もおかしいし、
ネクステージは良くないですよね。

メーカーディーラーでもないくせにね。
ガソスタや中古車屋の店員は客が全員素人だと
思ってるのでしょうかね。

店員のほうが素人同然な奴が多いから面倒です。

Answer 4

その営業マンのノルマが達成出来ていなかったのではないかと思います。
営業マンも自分の給料を稼ぐ為に必死になっていたんだと思います。
しかしその必死さの矛先が違う方向へ向いていたのでしょう。
大抵の場合、そういった人は評判が良くないですね。
そして長く務められません。
顧客の立場になれない営業マンは何処へ行っても、何を売っても成績が伸びる事はありません。
あなたの方から、ネクステージへ連絡を入れ苦情を言ってもいいくらいですよ。

Answer 5

＞車を見ていたら、書類に住所氏名を書くように言われました

書いちゃったからですよ。
契約もしていないのに個人情報を開示する必要なんてこれっぽっちもないですよ？

＞また来ますと言って帰りました。

期待させるような曖昧な返答をするからです。

＞電話が何回もかかるのが嫌です。

ハッキリ断ればいいだけです。
他の販売店で気に入った車を見付けたから契約した、と言えばそれで終わりです。

Answer 6

お客様のオーラを感じ取れないセールスだったんでしょうね。

お客様によっては何度も電話したり、しつこくすることで契約が取れることもあります。
というか、お客様としても「せっかく見に行ってやったのに電話もしてこない」
「売る気が無い」「俺は客として相手にされてないんじゃないか」などと思う人も中にはいます。

服なんぞ見に行くと、しつこく付きまとう店員を嫌がる人もいるし。
店員が怠慢だと思う人もいる。

まぁそういうオーラを感じ取れない店員は成績も伸びないため
一台でも売ろうと必死になって電話などで押し売りに近い感じになってるのかもしれない。

ネクステージがどうと言うことではなくそのセールスがイマイチだったんでしょうね。
会社の教育もあるでしょうが。

Answer 7

質問者がはっきりしないからで

奴らも売らないと ご飯食べられませんから

イヤならはっきり伝えましょう